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西安雅荷紫金阳光小区居民家里暖气忽然变差 往年觉得暖今年真冷

2022-12-01 22:37  华商网-华商报  字号:T|T

“往年家里温度真的可以,这几天暖气真的很差,不知道是热力公司没有供够还是物业卡热量。”家在西安明光路雅荷紫金阳光小区的多位居民反映,这周西安开始降温,但家里的暖气也跟室外温度一样开始下降。

“往年家里暖气挺好的,基本上都在20℃以上,最高能到24℃,这两天连18℃都到不了。”业主张女士说,昨天(11月30日)反映暖气差的业主特别多,很多业主还去小区换热站看情况,业主们发现小区二次网供水温度才只有38℃。

另一位业主马先生说,对于暖气不达标,物业说热力公司供暖热量不足,也有业主说,物业卡了流量,不知道到底什么原因导致不热。

12月1日,记者联系了小区物业,工作人员表示,本周暖气的确出了一点问题,周一时发现低区循环泵故障,他们联系了供热的城北热力进行帮助排除故障,到周二中午维修完毕,随后缓慢升温,本来到周三应该正常了。但是温度反而掉了,之前只影响小区的低区供暖,到今天(1日)全小区供暖都受到影响。

“从昨天晚上到今天,小区的流量越来越小,现在流量直接变成零了。”1日晚上,小区物业负责人表示,热力公司供来的热量温度够,就是没有流量。他们一直在与热力公司沟通,热力公司也在调试,但是目前还没有改善。

记者从为小区供暖的城北热力公司了解到,雅荷紫金阳光小区为城北公司非直管用户,由小区物业提供供暖相关服务。近日由于气温降低,热力公司提升了一次管网供水温度,也针对气温波动进行一次管网整体动态水力平衡调节,确保一次管网平稳运行。调节过程中,一次管网水力平衡产生了局部变化,造成小区用热出现波动。

目前,热力公司已派驻工作人员前往该小区换热站现场勘验,针对此小区做好一次管网的细化调节,确保尽快恢复小区一次管网水力平衡导致的影响。

由此造成的该小区用热受到波动,热力公司后续也会根据《西安市集中供热条例》相关规定,对受影响的用户进行退费处理。

记者 李婧

本文原载于兵马俑在线(www.wmxa.cn),转载请保留本链接,敬谢!

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