您当前的位置:网站首页 > 资讯频道 > 正文阅读

西安咸阳国际机场遇到中转住宿骗子 “机场判官”:会持续监督

2023-11-02 19:43  华商网-华商报  字号:T|T

11月1日是刘先生的生日,他已订好机票晚上抵达西安咸阳国际机场。9月曝光机场“免费中转住宿骗局”后,刘先生又来了机场五六次。警方处罚后,他发现揽客者只是换了出口;继续到机场巡查,揽客者不见了,安保对讲机里却传来一句“他过去了”……装样子还是真整改,“机场判官”刘先生说他会持续监督下去。

博主本意给粉丝做中转攻略 发现有冒充中转工作人员“揽客”

西安咸阳国际机场有一项“悦享中转”服务,对中转时间在8-48小时的旅客,可提供一晚免费住宿及接送服务。

“机票博主”刘先生是名坐飞机爱好者,也叫“飞友”,当然他更喜欢网友给他起的外号“机场判官”,他“觉得这个酷一点”。今年9月,他计划到西安咸阳国际机场给粉丝们做一期体验中转服务的攻略,却遭遇了一次“免费中转住宿骗局”。

就在西安咸阳国际机场,刘先生遇到了涉嫌非法揽客人员,对方以介绍中转免费住宿为由,企图将他骗至其他收费酒店。

刘先生9月12日发布的视频里,记录下全过程:

行程符合中转要求后,刘先生先在“西部机场”小程序上申请到了免费住宿。根据使用提示他晚上到机场出发层寻找酒店接送口,此时一名自称是“皇家龙”的工作人员盯上他,问他“是中转免费住宿的吧?跟我来就好了。”

刘先生觉察免费酒店的服务好过头,打开手机录音跟随对方出去。录音里揽客男子先介绍发车时间,再说免住宿是一人一床位,加138元他们可以给升级单间,来回专车接送,距离机场只有5分钟的路程。

刘先生询问能否到皇家龙酒店后再补差价升单间?揽客男子回答“我们酒店现在过去全部是拼房”。而另加138元去的民宿,直线距离距机场只有500米,也是和机场合作的。

刘先生意识到自己遇到了骗子。拒绝对方后,他找到了去往真正皇家龙空港酒店的大巴。和其他乘客及酒店工作人员沟通中他得知,不少异地来的旅客都被类似套路欺骗过。

被拉去其他酒店或民宿后,有乘客付了168元升级单间。如果对房子不满意,要返回机场还得支付往返的高价车费,说的直线距离500米最后要价50元。皇家龙酒店工作人员还告诉刘先生,揽客者拉去的民宿与皇家龙酒店、机场没有合作关系。“说难听就是骗子,冒充皇家龙。”而在皇家龙酒店也能升级单间,只需补差价100元。

曝光后揽客人员变换出口继续存在

“免费中转住宿骗局”经刘先生曝光后,9月20日,陕西机场公安局发布消息称,据网友举报素材,陕西机场公安加大巡查管控力度,严厉打击冒充工作人员揽客乘车、住宿等违法扰序行为,9月来已处罚148人次,行政拘留3人。

10月18日,刘先生再次来到西安咸阳国际机场,发现上次出现在机场大厅出口处的揽客者仍旧存在,只是转移到另一个出口拉客去了。

他继续发视频曝光了此事。10月24日,刘先生再到西安咸阳国际机场。当天18时办的值机,18时42分西安本地的黑车群里就有了刘先生去西安的消息。除了个人隐私泄露,到机场后,刘先生发现安保人员疑似做样子,“遍地都是巡逻人员,以为机场真的在努力解决问题。直到我听到身边一个保安对讲机喊出来四个字‘他过去了’……”

近日,记者与刘先生取得联系。对于其个人隐私被泄露一事,他选择报警。10月28日,陕西省公安厅机场公安局咸阳机场分局西区派出所受理后,刘先生正在等待处理结果。

刘先生称,并不确定机场是否参与了10月24日安保的“演戏事件”。粉丝给他发过一张机场招保安的招聘信息,信息里写着“机场酱油活需要保安,协助运管撵黑车,没车的时候抽烟玩手机看美女,姿势随便摆”。

“我知道这不可能是机场官方发的,但是他们委托方就是这样。机场可能也不知情,问题出在这个群里的招聘者根本就不想正经招聘安保。”刘先生说。

当事人:以后每个月至少打卡一次

刘先生说,不止西安咸阳国际机场,包头、长沙、重庆、大连、鄂尔多斯等很多地方的机场都提供免费中转住宿服务。“飞了很多城市,西安机场的中转住宿骗局是全网独一份。”刘先生说,“我很有耐心跟他们耗下去,说了以后每个月都去就每个月都去,一个月一条视频。这种问题等几个月或者半年后以后会不会再存在呢?我会持续监督。”

11月1日是刘先生的生日。他从北京乘飞机先后赶往上海、广州、深圳,最后飞西安,“2日我肯定在西安日常巡逻,以后每个月至少打卡一次,答应过的事绝不食言。”

西安咸阳国际机场股份有限公司回复:已开展相应优化工作,不存在做戏式的整改

有网友说机场中转住宿揽客现象存在很久,机场方是否了解?对于刘先生视频里拍到的揽客人员变换出口继续存在及安保人员“做样子”,机场是否知情?为改进中转住宿衔接环节,机场采取了哪些措施?

11月1日晚,记者收到西安咸阳国际机场股份有限公司党群工作部的回复:

关于网友反映的问题,经调查,主要集中在免住宿的使用体验方面:一是中转免住宿乘车点距离比较远,对第一次来西安中转的旅客来讲可能比较陌生,不够方便。二是中转的服务标识还不够醒目。三是中转服务柜台与旅客到达的流程有一定距离。

针对已经发现的问题,机场已开展相应整改优化工作。一是将服务柜台向旅客到达口延伸,同时将乘车点从二楼出发层调整至一楼到达层,旅客到达第一时间就能看到中转柜台和服务人员,也缩短了旅客步行距离。二是以醒目的橙色为中转产品颜色,把中转服务人员服装、提示标牌、车辆等标识统一为橙色,让旅客能够根据颜色辨识中转流程。三是现在所有中转旅客新增了线上预约时的弹窗提示,预约后的短信提醒内容更加详细,流程更加简洁。机场会持续根据旅客的需求和意见建议,不断优化升级中转住宿服务产品。

记者再询问,网友们所反映的机场中转住宿揽客现象存在已久的问题,在刘先生曝光之前,机场未发现吗?西安咸阳国际机场股份有限公司党群工作部回复“机场是一个公共场所,公众都可以在机场的航站楼、公共区自由活动。针对拉客揽住问题,我们第一时间加强了巡查队伍、巡查密度和巡查力量,配合公安机关综合治理、严厉打击。机场一直在加大机场环境和秩序的治理。”

那刘先生视频里记录的疑似安保人员做戏是否为机场安排?西安咸阳国际机场股份有限公司党群工作部回复“不存在做戏式的整改”。

陕西机场公安:累计处罚扰序人员307人次,刘先生信息泄露一事正在办理

11月1日,对于刘先生反映的情况,机场公安回复记者:

经核实,刘先生视频中提到的“骗子”,是在机场航站楼区域揽客住宿、拉客叫座人员,截至目前公安累计处罚扰序人员307人次。

机场公安联合空港新城管委会、机场公司、运政等相关职能部门,规范机场及周边交通、住宿行业治理,从源头上铲除违法扰序行为的滋生土壤。下一步,机场公安将持续协调相关职能部门,联合行动、综合治理,最大限度整治消除侵犯旅客权益行为。

对于刘先生反映的值机信息被泄露一事,机场公安回复:接处警后,陕西机场公安局立即按照程序受案,抽调警力组成专门工作组,根据当事人提供的线索,逐条开展核查。目前案件在进一步办理中,进展情况将及时向当事人反馈。

记者 常彭朵 实习生 郭菁旎

本文原载于兵马俑在线(www.wmxa.cn),转载请保留本链接,敬谢!

    全站热点
    西安新增70个“15分钟政务服务圈”建设示范点

    2023-11-02 10:32阅读

    西安上半年农民人均可支配收入增速居副省级城市第一

    2023-11-01 07:33阅读

    全国博士后巅峰对决!看陕西代表团精彩Battle

    2023-10-29 13:32阅读

    眼看供暖临近 西安有的小区供与不供还没个准信

    2023-10-25 19:37阅读

    西安市武术协会举办重阳节联谊活动

    2023-10-22 22:31阅读

    西安供暖季即将到来 打压试水期间应该注意哪些问题?

    2023-10-20 10:38阅读

    说好开锁几十元最后变成了上千元 上门开锁套路你遇到过吗?

    2023-10-17 13:34阅读