五载风雨磨砺不忘初心 西安地铁运营砥砺前行(4)
北大街客流
为了把地铁真正打造成为展示国际化大都市形象的文明窗口，西安地铁积极落实市委、市政府“地铁引领城市发展”的新理念，从行业规范服务达标到文明窗口创建，从开展优质服务到文明乘车活动，从青年志愿者服务到积极参与社会各项公益活动，西安地铁对乘客、对社会践行着“地铁所至爱心相随”的承诺，为城市文明氛围在地铁的营造、城市文明传统在地铁的延续汇集了积极的正能量。在地铁运营一线，发生过举不胜举的爱心帮扶、抢险应急事件，千余件乘客敬送的感谢信和锦旗闪耀在每一个站点，地铁员工的优秀事迹多次获得省、市级相关单位的嘉奖和表彰，多次救助乘客事件被央视等多家媒体广泛报道，在社会上引起了强烈的反响，也感动着这座城市，2015年西安地铁运营分公司荣获“西安市先进集体称号”，连续4年被评为“陕西顾客满意评行业最佳单位”。
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