【咸阳】民警“笔谈”办理护照 残障人士“翘指”点赞

（记者 沈广睿）一对聋哑夫妻来到兴平市公安局出入境服务大厅办理业务，民警温馨服务，采用纸笔交流的方式与其沟通，顺利地为他们受理了护照申请。临别前，既满意又感动的夫妻二人由衷地为出入境民警竖起了大拇指。

你们需要办理什么业务？民警在一张空白纸上端端正正地写下了这样一行字。3月3日，在兴平市公安局出入境服务大厅，值班民警热情询问其需要办理什么业务。两人看着民警，指着自己的耳朵直摇头，表示听不到。民警立即明白了两位申请人是聋哑人，便立即拿出纸和笔通过一问一答的方式与其交流。民警通过比划和纸上交流，了解到他们是想要出境旅游，但是又不清楚具体要办理哪种证件，于是民警细心的将证件类别、签注类别、办证期限等一一列在纸上。经过四页纸的沟通，终于顺利的为申请人选择了办证、签注类别及取证方式，完成了申请表的填写。

随后，办证又耐心的指导他们进行了制证照片、现场人像、指纹及手写签名的采集等办证流程。并专门为他们制作了便签，告知其证件收取时间及注意事项。民警耐心热情的服务，让两名聋哑人露出了满意的笑容，并一个劲儿地点头表示感谢。

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