【汉中】景美情暖党旗红

本报通讯员 张校峰 黄宁

眼下，洋县12万亩油菜花、50万株梨花盛开，吸引了八方游客纷至沓来观花赏景。该县广泛开展“党员做义工·服务当先锋”志愿服务游客活动，在县城及绵延130余公里的6条观花线上，广大党员义工的贴心服务让这个美丽的春天暖意倍增。

站点服务百花齐放

“看了一路美景，啥都比不上你们这里的人好！”3月28日中午，该县五岭观花线戚氏街道办事处潘湾村党员服务点上，咸阳游客张华庆一边吃着该村免费提供的面皮和菜豆腐，一边感激地说道。

为最大程度服务好游客，该县在6条观花线路沿线和长青华阳、朱鹮梨园、蔡伦墓祠、金沙湖4大景区周边57个农村党支部设立“党员服务点”110个，组建党员志愿者服务队60个。积极吸纳党员、入党积极分子、大学生村官及相关专业技术人员加入服务队，争当党员义工和服务标兵，为前来观花赏景的游客提供咨询、引导、帮助和免费茶水、卫生保洁等定点服务。各村支部立足村情，创新服务项目，纸坊办田岭村的草编艺术体验园、韩湾村的面皮亲手蒸等体验项目，让游客在赏花观景的同时体验农村生活，增添了互动乐趣。

派单服务雪中送炭

“现有一批想要考察我县电子商务和生态旅游的来客，急需两名讲解员。”3月27日，该县东环路党员义工服务点接到来客恳求后，迅速就近向洋州街道办事处请求派单支持。约20分钟，认领派单任务的党员义工冯睿、时睿紧急赶到来宾车上开始讲解。

在服务游客过程中，该县结合“双联双服务”活动，组织76个机关、事业单位党支部2300余名党员，到所报到的社区参加志愿服务活动，根据所在单位职能、党员特长和游客需求，认领服务项目，完成解疑答惑、生活向导、投诉受理等派单任务。要求党员对认领的服务岗位，作出“一句话”服务承诺，通过电子显示屏、宣传引导栏等媒介公示党员志愿服务的项目、岗位、联系方式、服务时间、完成时限等信息，并采取巡回检查、定期通报等方式，提高服务实效。目前，该县已受理各类派单任务781件。

辅助服务情暖人心

为确保每位游客能及时坐上车，按时吃上饭，住上放心店，遇事有人帮，该县强化各类党组织辅助服务。各城区党支部在县城交通要道、游客集散地设立“党员服务站”36个，组建“党员志愿者服务队”180支，为游客提供乘车、就餐、住宿、购物等信息咨询引导和交通疏导等服务。

同时，该县开通“党员文明号”出租车，在景区开设“党员先锋号”观光车，设置自驾游停车位、党员诚信店铺、失物认领岗，为游客提供免费WIFI。组织114个单位的432名青年志愿者，开展多项辅助服务活动。通过网站、微信公众号等媒体，公示公开239个党员志愿服务项目。利用“民情在线”手机APP信息系统，对游客反映的17条问题和诉求线索及时进行了协调处理和妥善回复。截至目前，已开展各类主题辅助服务活动45项，受理游客个性化服务需求95件，征求各方面工作建议36条，累计服务游客3万余人次。

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