【宝鸡】宝鸡市道路客运行业服务质量评价系统启用——客运服务好不好手机扫码评一评

6月1日起，全市所有营运性客运车辆将陆续张贴车辆信息二维码，广大群众乘坐出租车、班线客车和县区公交车时，用手机扫描二维码即可对服务质量进行评价。市运管处将定期通报客运企业的服务质量情况，督促企业加强管理，提高服务水平。

据了解，目前，全市共有2190辆班线客车、3280辆出租车和300多辆县区公交车，这些车辆每日行驶在城乡各地，为广大群众出行提供便利。为了提高我市道路客运行业服务质量和管理水平，拉近乘客与道路运输管理部门的距离，鼓励广大乘客争当客运服务质量监督员，市运管处决定从6月1日起，在我市所属的营运性客运车辆张贴车辆信息二维码，接受社会公众监督评价。乘客乘车时，通过扫描车辆内部张贴的二维码，对安全驾驶、车容车貌、服务体验等方面进行评价，并提出改进建议。同时，为了鼓励广大乘客积极对客运车辆的服务质量进行评价，市道路运输协会还将制定评价兑换奖励规则，适时开展评价积分兑换奖励活动。

对于收集的评价数据和信息，各级道路运输管理机构将及时进行数据分析和处理。市运管处将定期在全市范围通报客运企业的服务质量情况，通报情况还将记入企业年度质量信誉考核档案。 本报记者王兵

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！