公交热线周第一天新建开发区25处热点区域公交少已上报市政府(3)

2017-08-01 01:08　　华商网-华商报　　字号：T|T

坐民营公交不认“爱心卡” 希望了解残疾人乘车优惠政策

齐先生是一名重度伤残军人，昨日他打进热线称，以前乘坐公交车出示“爱心卡”或军残证都可免费乘车，但他每周四去西安市中心医院乘坐民营公交711路公交车却被告知无法使用，必须付费乘坐，对此他很不理解。

西安市交通局运管处公交科科长寇团明：按照规定，持残疾证可免费乘坐西安市的各类公交车，后来出现过假的残疾证，所以公交公司联合残联推出“爱心卡”，但外地人又无法办理爱心卡，为了避免给外地人带来不便，所以这一政策取消，之前办理的“爱心卡”仍可使用。实际操作中，大公交因由政府补贴该政策落实较好，但民营公交自负盈亏，所以很多都不执行这一政策，对此，市民如果发现有拒不执行着可拨打公交投诉服务热线96716进行投诉，一旦发现他们将严肃处理。

今日公交巴士公司来接热线欢迎拨打咨询

明日上午，公交巴士公司的相关科室负责人将前来接听热线，市民如有其负责线路的服务、管理问题均可致电029-62502889、62502824咨询。

公交巴士公司分管区域为西安市区西北部，隶属线路包括：9路、12路、23路、24路、31路、50路、104路、106路、107路、201路、202路、210路、217路、219路、222路、223路、223区间、224路、225路、251路、252路、253路、264路、300路、301路、331路、407路、603路、604路、606路、611路、612路、630路、630区间、622路、631路。

明日嘉宾：

翁翼翔：公交巴士公司外勤经理

崔玉琦：公交巴士公司营运生产科科长

李亮：公交巴士公司服务科科长

还有这些渠道可以咨询

在热线接听的一周时间内，市民如果还有跟公交相关的问题，也可打华商报24小时新闻热线029-88880000，工作人员记录后，统一汇总转给西安市交通局及西安市公交公司进行回复处理。

同时，华商全媒体继续征集您的问题，您还可向华商报官方微博、“华商报”微信订阅号（hsb88880000）发送私信“公交热线周+您的问题”。

此外，广大市民可在华商论坛群众呼声版块《华商20年倾注民生第十五期：公交热线周》发布专题帖，或在华商头条App现场互动话题#华商20年倾注民生第十五期：#公交热线周#参与讨论，反映问题。（华商论坛网址：http：//bbs.hsw.cn/）

记者赵瑞利实习生张旖华

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！