市民在西部车城买进口路虎发现竟有2个车架号(2)

2018-01-29 16:25　　华商网-华商报　　字号：T|T

车主要求换车遭拒

车行承诺质保等服务

车架号也叫车辆识别代码，相当于车辆身份证，是制造厂为了识别而给每辆车指定的由17位字母、数字组成的编码。史先生车身的车架号印在前挡风玻璃处，以“w”开头，与入关手续上的号码一致。

自发现2个车架号后，史先生多次提出换车，但均被车行相关负责人拒绝。昨日，记者以家属身份跟随史先生再次前往位于天台九路附近的该车行。车行相关负责人一再强调，出售车辆时，不知该车有2个车架号。他也是第一次遇到这种情况，对于为什么会出现这种情况，无法给出明确的解释。

史先生再次提出换车，但该负责人还是坚持“免费为该车提供3年质保，报销为处理此事的一切花费，包办该车的二手转卖”等此前的承诺。但史先生说：“购买时，车行称进口平行车不质保。现在又做出承诺，让我更怀疑车辆有问题了。再出现更多问题怎么办呢？”

另外，史先生对有2个车架号仍顺利上牌也心存怀疑。对此，西安郭杜车管所相关负责人称：“只要入关手续上的车架号与车身的车架号一致，就能挂牌。史先生这种情况比较少见，说明车辆可能有一些问题，我们已建议其向工商部门投诉。”

据了解，1月26日，史先生已拨打了12315消费者投诉举报热线，工作人员称将在一周内给予回复。

记者付启梦

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