西安出入境服务启用114热线 提供24小时在线服务(2)
预约办证渠道增加至3种
目前，西安市公安局已有两种预约方式办理出入境证件，即关注“西安出入境”微信公众号或登录西安市公安局门户网站，根据提示在线填写申请信息。114出入境服务热线开通后，预约办理出入境证件的方式达到3种，市民只需根据语音提示选择申办证件的种类以及办证时间和地点，即可收到含有“预约受理号”、“预约密码”的短信，然后凭预约提醒短信依约前往办理出入境证件。据西安市公安局出入境管理部门负责同志介绍，目前全市共有19个出入境办证大厅，广大市民可通过预约的方式就近选择其中任意一个大厅办理出入境证件，不受所在户籍地限制。
提供业务咨询平台
记者现场了解到，市民可在任何时间拨打114，根据语音提示按“1”键转入西安出入境客服专线，客服人员将为您办理出入境证件提供专业的政策指导，随时答疑解惑，及时搜集整理有关意见和建议。“114”出入境服务热线启动后，将不断扩大服务范围、深化服务内涵，切实把热线打造成为最专业、最可靠的特色政务服务品牌。（记者 同海怡 ）
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