“民声”回复|西安市龙记帝景湾小区夜间水压低问题已协商处理

西安市自来水有限公司回复内容：

接到关于龙记帝景湾小区业主反映夜间水压低的问题，我们立即安排工作人员前往该小区调查核实。

经了解，龙记帝景湾小区位于含元路61号，诉求人韦先生反映夜间9点至11点水压低。该小区1-4层为市政管网直供水，5-29层为二次加压供水，投诉人韦先生家住4层。由于韦先生在上班未在家中，其委托家属与邻居现场与我司工作人员对接，工作人员现场对市政直供水测压为0.25mpa,符合水压标准。

工作人员同小区物业、韦先生家属及邻居，对夜间低区水压低的情况提出了解决方案，即由物业在夜间关闭高区泵房，排查是否因二次加压导致低区存在负压状况影响水压，确认此因素导致水压低建议物业对水箱加压进水进行改造，如果没有影响，建议物业将1-4层用户接入二次加压设备以解决水压低的问题。物业、韦先生家属及邻居表示认同此方案，同时工作人员致电诉求人韦先生说明了处理过程，韦先生表示满意。

5月13日我司工作人员再次与物业沟通，了解到二次加压设备对水压基本没有影响，低区直供水夜间水压改善不大，工作人员建议物业尽快将1-4层直供用户接入小区二次加压系统以彻底解决低区用户水压问题，物业表示认可，我司将持续关注该小区水压问题。

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