西安市首家360物业服务超市开业

图为社区工作人员（右二）向居民进行群众满意度测评宣传。（首席记者 李明 摄）

6月16日上午，在淅淅沥沥的小雨中，莲湖区红庙坡街道大兴东路社区蔚蓝馨城小区一间特殊的“360物业服务超市”开业了，这具体是怎么一回事呢？记者满怀好奇探访了这间为民零距离服务的超市。

“这个‘超市’可真不一样，我们反映的矛盾问题都能及时有效化解，物业服务也越来越高效，真是把服务做到家了。”家住大兴东路社区的张奶奶高兴地说。据悉，这是红庙坡街道聚焦物业管理服务难题，打造“红色物业”治理体系以来成立的西安市首家“360物业服务超市”，该超市突破了狭义的“有形产品”销售，将物业服务作为商品，依托党建共建联合会、物业管理协会、物业质量评估与矛盾调解中心三大载体，可提供物业管理类、居家生活类、老旧小区类、矛盾调解类、志愿服务类、社会组织类六大服务，并设置有导办台，居民群众可以随时来反映问题，也可以在家扫码，就把问题和需求报送给超市工作人员，构建起“群众点单、超市下单、街道社区接单”的物业服务工作新模式，实现为民服务零距离。

此外，该超市还配套有纾心合议庭、物业服务评估室、图书阅览室、舞蹈健身室、心理咨询室、党群会议厅等功能空间，全部免费开放，群众可以来休闲娱乐，申请矛盾调解，也可开展各类讲座和物业评估、培训活动。

红庙坡街道将以“360物业服务超市”为抓手，继续深化“红色物业”建设，把物业这件事关民生的事情管理得更好，让物业服务越来越贴心，真正实现“民有所呼，我有所行”。

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