西安作业帮前员工自曝造假：冒用家长名义说话晒假缴费截图

“我们有固定的‘剧本’，学习如何鼓动家长缴费报名，还要大家将微信名起一些有年代感像家长的名字，比如‘平凡岁月’之类的，冒用家长的名义说话、缴费，存在诱导消费的行为。”6月9日，几位西安作业帮离职者向华商报自曝从业中的“造假”经历。

他们向记者提供了其中一份剧本，名为“数学开课地2天，鼓励师剧本1”，里面设定了班主任以及多个鼓励师的对话样本，摘录其中一段如下：

“中午12点报名公告之后

鼓励师8：老师你发的这个我点进去就可以报名了是吧？

班主任：是的家长，您进入之后选择好合适的时间即可提交进行报名啦

鼓励师8：那你刚刚发的那些赠礼的东西我都会有的对吧

班主任：您有进行预约吗？

鼓励师9：报名截图 老师我报好了，数学的

鼓励师8：我预约过了的，就是那个扫码进去的对吧

班主任：@鼓励师8是的家长，您预约了之后报名就会有这四重好礼的

班主任：@鼓励师9+报名成功恭喜话术

鼓励师8：你把赠课发我看下啊班主任：好的家长+赠课明细图或带赠课的营销图

鼓励师8：好，你把链接再发一下

班主任：报名链接

鼓励师10：老师我也预约过了，我就报这个xx老师的班

班主任：好的呢家长，您点击上方的链接就可以进入报名啦

鼓励师8：+报名成功截图 老师我报好了，金牌辅导不要给我忘记了

班主任：@鼓励师8+报名成功恭喜话术班主任：好的家长，老师会尽快给您安排的

鼓励师10：报名成功截图

班主任：@鼓励师10+报名成功恭喜话术

陆续15个左右鼓励师水报名截图

“这里有鼓励师1、2、3、4甚至10的脚本，就是教我们在群里假扮家长提问说话，晒缴费截图，以此来引导真正的家长掏钱。”多位离职者讲述说，他们都假扮家长身份，专门起一些有年代感的，像中年人的微信名，提问题抢报金牌老师，发制作好的家长假缴费单，这样会给其他家长形成心理冲击，达到让家长掏钱报班的目的。离职者们说，他们为了饭碗，不得不这样做。

在离职者提供的微信群对话中，显示是A组五年级，一位微信名张某某发布了“可以制作假付款截图的网站，鼓励师晒单的时候可以从这里生成付款截图。”离职者称，这位张某某仍在职，是运营组的员工。

对于离职员工自爆的冒用家长的名义说话、缴费，存在诱导消费的行为，西安作业帮两位行政人员表示该公司有专门的质量监控部门，不会存在这种情况。对于离职者提供给记者的这份“数学开课第2天-鼓励师剧本”，一位行政人员查看后，表示并非本公司物品，但在这份“鼓励师剧本”中，印有“作业帮直播课系统学习计划”字样。

网上搜索发现，近日有关作业帮裁员的消息很多，有内部人士透露，自己所在的部门几乎都被裁掉。但作业帮回应称，目前个别媒体和网络所谓的裁员传闻不实。“我们根据公司战略进行业务调整，包括正常的人员优化和流动，重点业务人才招聘仍在继续。”

5 月 10 日，北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和 250万元顶格罚款的行政处罚。原因是因实施虚假或引人误解的方式商业宣传，利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易。随后两大机构做出回应，其中猿辅导方面表示，猿辅导诚恳接受监管部门处罚决定，已对产品和各渠道开展自查和审核，相关不规范标识已经全部整改完成。而作业帮也在官微发文称，诚恳接受，坚决服从，积极全面整改。

记者 李琳

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