西安一家长给孩子买的3000多的在线家教课 上了三节机构“失联”

西安市民陈女士给孩子在家教平台“广州栗志一对一”购买了3000多元共20节课，5月份上了三节，8月初再想上时发现机构竟“失联”了。

陈女士的女儿马上上初三，为了给孩子补习语文，她于今年4月底给孩子报了一对一的家教。“报之前我认真考察过，这家公司的老板上过央视，派的家教也都是本地知名高校的大学生。”陈女士说，当时一共花了3460元，报了20节课。

课程定在每周六上，平台派的是西北大学的一名研究生，每次上课前需要提前联系老师，并在平台约课，每次上课的资料都是平台提供，老师只负责上课，上一节课平台给老师付一次工资。“当时只上了三节课，后来没时间就一直停着。”陈女士说，老师课上的不错，她就想着8月份把剩下的课都上了。

8月5日，陈女士联系到授课老师，却联系不上平台了，授课老师也称无法和平台取得联系。随后，陈女士从课程顾问处获悉，公司倒闭了，老板失联了，全国各地的家长都和陈女士一样，已经买的课上不了、也退不了费。通过多方联系，陈女士加了一个家长群，仅西安就有70多人。“有人统计过，欠费上千万元。”陈女士说，疫情影响去不了广州，西安的家长只能搜集资料诉诸法律途径。

8月11日，记者联系到给陈女士提供服务的课程顾问卢女士。卢女士称，她5月份已经离职了，但是由于承担着家长的责任，所以也在关注此事。8月2日，公司通知称，“双减”政策影响暂停经营，随后又称公司资不抵债不得不停止经营，目前老板电话打不通，当地相关部门正在调查此事，她会持续关注，帮家长在广州本地报案，尽量追回欠款。

记者 赵瑞利

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