锦绣天下三期取暖费和物业费捆绑？物业称业主可以只交暖气费

“最近物业正在收取暖气费，可是要同时交物业费，这是不是捆绑收费?”家住西安市未央区锦绣天下三期的王先生反映说。

王先生告诉记者，小区有多栋高层和小高层，住了数千户，因为对物业服务不满意，有些住户欠了物业费，听说有人欠了两年。小区是秦华热力供暖，去年是热力公司收费的，今年又是物业收费，物业要求将物业和取暖费捆绑起来收费，这是两回事儿，这种做法不合理。“因为对物业的服务不满意，大家认为物业收费标准和服务水平不匹配，之前业主维权过好几次。”

11月11日，该小区物业工作人员表示，物业收取暖气费是代收代缴服务，业主可以只交取暖费，不交物业费，物业并没有捆绑收费，对于欠物业费用的业主，只是会发一个欠费通知而已。

根据《民法典》相关规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。但禁止物业公司采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。同时，《西安市物业管理条例》第64条规定，物业服务不得以部分业主拖欠物业费、不配合物业管理为由，减少服务内容或降低服务质量，不得采取中断供水、供电、供气、供热等方式限制和变相限制专业服务，也就是明确了暖气费和物业费不能捆绑。而且，《西安市集中供热条例实施细则》第16条也规定了不得将供热事宜与物业费等其他事项捆绑收费。由此可见，将物业费与水电暖气费捆绑收取，是非法行为。如果业主拖欠了物业费，物业公司完全可以通过诉讼方式解决，而不能采取和水、电、暖气等费用捆绑收取方式催缴。

记者 李琳

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