蜀河派出所三项措施助力户籍窗口服务水平再提升

（通讯员 谢恒）户籍窗口不仅是公安机关展示公安机关的执法形象的窗口，更是公安机关联系群众的桥梁和纽带，为了强化为民服务，旬阳县公安局蜀河派出所采取三项措施，进一步提升户籍窗口服务水平。

规范办事流程，提升服务效率。民警在办理业务中发现，一些群众不会书写各类申请，带来的证明材料也是各式各样，不符合要求。为解决群众实际问题，户籍室将涉及窗口七项变更业务的常用申请、统一打印成制式范本，方便群众参照样式填写。同时，将户籍办理的相关流程和户籍民警联系电话在平安蜀河微信公众号向外公开，努力使群众明白、请群众监督、让群众满意。

提升民警形象，提升服务素养。户籍窗口在接待群众时要坚持做到党员先锋带头作用，竭尽为办事群众提供热情优质服务，切实做到着装规范，文明用语，来有迎声、问有答声、走有送声，让群众高兴而来，满意而归。

强化便民措施，提升服务质量。为了解决外出务工人员和节假日学生集中办理户口业务拥堵的问题，户籍室实行户籍业务电话预约办理，将群众办理业务所要的相关手续在电话里讲明，按照约定的时间来派出所一次性办结。利用每月的入户走访，民警相群众讲解户籍知识和相关法律法规，向群众征求对户籍工作的建议意见，主动接受群众的监督，不断提升服务水平。

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