曲江文化集团旗下四家单位上榜2020年度西安智慧景区、智慧旅行社名单

2020年12月3日，西安市文化和旅游局公布2020年度西安智慧景区、智慧旅行社名单，曲江文化集团旗下白鹿原·白鹿仓景区、曲江海洋极地公园被评为2020年度西安智慧景区。西安曲江国际旅行社有限责任公司、陕西友联国际旅行社有限责任公司获智慧旅游社殊荣。

近年来，曲江文化集团积极探索智慧旅游，创新打造文旅融合新模式，以科技助力激发智慧新潜力，用创意融合提升旅游服务质量，全面推动旅游业智慧发展。

白鹿原·白鹿仓景区

作为国家AAAA级景区，白鹿仓景区加快推进智慧旅游建设，打造互联网旅游业线上线下融合发展，将白鹿仓景区打造成智慧街区，全面提升游客体验。5G+旅游，提升游客体验。景区开启5G快速信息时代网络全覆盖模式，实现“指尖一点击，问题全解决”的新型旅游体验模式；VR导览服务。为增加游客体验感，通过360度全息影像立体显示和虚拟操作功能，帮助游客实现景区全息展示，实现线上浏览及讲解；开发线上商城及H5官网。为方便游客预约及购物，开发了白鹿仓景区小程序及白鹿商城；h5网站用于信息展示及收集，可植入支付系统。

曲江海洋极地公园

随着旅游业的发展，曲江海洋极地公园加快智慧化旅游步伐，全力打造智慧化景区，在景区管理更加智能便捷的同时，提升服务质量。智慧化光影互动项目，极地探险、寻觅海底世界、VR动物打卡这些高科技光影设施，极大满足了游客与“海洋精灵”互动，合影体验等多方需求；打造智慧化票务系统，实现自助扫码购票功能，游客可在无接触的情况下完成手机扫码核销二代身份证认证、人脸识别等功能；打造线上智慧综合商城，为游客实现在线语音讲解、在线购物、智能客服等服务。

曲江国际旅行社陕西友联旅行社

智慧旅游新时代，不做传统旅行社的“看客”，西安曲江国际旅行社有限责任公司、陕西友联国际旅行社有限责任公司紧跟智慧化旅游发展步伐，着眼于智慧旅游社管理、云服务、创新等多个方面的建设，不断完善游客定制化服务，开发制定智慧旅游产品，打造更具市场竞争力的全新智慧旅行社产品。

坚持线上线下相结合。紧跟时代步伐，开通实地直播让游客身临其境，开设线上大讲堂现场教学，以保证游客随时获取需要的旅游资讯；构建旅游大数据信息平台，为游客打造专属定制线路。通过平台数据分析，搭建全链式旅游营销，推出个性化定制主题旅游产品，全方位提升游客体验度。

“互联网+”赋能智慧旅游

掀起全域旅游新篇章

随着经济、技术的发展，民众消费观念和旅游习惯的改变，旅游市场个性化需求越来越受重视，智慧旅游的概念应运而生。在智慧旅游新时代趋势下，曲江文化集团顺势腾飞，打造了一批批更全、更广的智慧旅游项目。创新不止，让旅游充满“智慧”。旗下景区无人超市、无人智能售货车、“唐+智慧便利店”、无人零售机、智慧信息亭等智慧旅游产品相继落地，赋予游客全新体验，让智慧旅游变成看得见摸得到的舒适；一机在手，畅游曲江。

曲江文化集团以“满足游客出行便捷化需求”为核心，推进大数据在旅游服务全链条的深度应用，顺应“智慧+旅游”新方向，研发“来去游”智慧电商平台，让游客一机在手，即可畅享“吃、住、行、游、购、娱”全方位服务。一域之嬗变，见证曲江全局之多彩，科技助力激发旅游智慧新潜力，“互联网+”开启智慧旅游新篇章，全面提升曲江旅游的智慧管理和智慧服务水平，从而推动新旧动能转换和旅游产业提档升级。

未来，文化集团将持续推进智慧景区、智慧旅行社、智慧平台建设，坚持传承与创新齐头并进，全面借助“互联网+”，升级智慧旅游服务体系，不断拓宽智慧旅游发展新道路，以创意探索激发智慧新潜力，引领大西安智慧旅游新风尚。

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