雁塔区公共文明引导员“快板叔”快板唱文明

“各位乘客听我言，我们是文明引导员。如有困难您请讲，‘三个一服务’在眼前。一块抹布擦站牌，一个马扎送温暖……”在雁塔区有这样一位“快板叔”，他自编自演、以快板说唱形式宣传文明，他就是公共文明引导员钱来茂。

见到钱来茂的时候，他正借调到长安南路师大站引导乘客，工作间隙不时来两句快板宣传文明乘车，在他身边的公交站牌下，放着一把雨伞、一个小马扎和一块抹布。钱来茂每次上岗前都会先把站牌擦干净——“站牌干净乘客老远就能看清站点了”，钱来茂又指着雨伞和小马扎说，“有了这个马扎子，一些腿脚不方便的老年人、残疾人，等车时间长了可以坐下歇歇；雨伞有时就借出去让乘客带走用了，但都会及时送还回来”。

钱来茂作为雁塔区等驾坡街道文明引导员巡查组长，平时主要在东方厂门前的37路终点站协助其他引导员开展工作。“我们在全区率先施划了公交站点文明乘车指示线，施划过程中他做了大量调研、协调和指导工作，‘三个一服务’也是他首先提出来的……”据等驾坡街道组织员强婵娥介绍，钱来茂曾是秦川社区的党支部书记，有着丰富的政工和群众工作经验，善于学习和思考，经常把自己的心得体会编成诗歌、快板，群众反响非常好。

“雷锋精神很可贵，他克己奉公讲奉献，不为名来不为利，干起工作很给力，帮助他人数第一……”在大雁塔南广场开展的“3·5学雷锋纪念日”主题服务活动中，钱来茂一首快板《弘扬雷锋精神做文明雁塔人》赢得了周围群众阵阵掌声。“朗朗上口，很有意思，孩子听得都不走了。”带着孩子来广场游玩的张女士说。目前，雁塔区正在全区推广“三个一”便民服务、文明乘车指示线等做法，不断丰富文明引导工作。

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