近期西安供热投诉较去年约降半 问题较多小区用热已正常

我市开始集中供暖已一周有余，供暖初期问题较多的世家星城、林和春天、糜家桥小区、西航花园等小区均已正常用热。市热力监管中心数据显示，近期投诉较去年同期下降了约一半。

住户普遍反映“暖和了”

本采暖季初期，糜家桥小区的供暖问题一度引发了市民关注。记者昨日走访了糜家桥小区高新路光华路部分的业主，大家普遍反映家里的温度“还可以”。

“采暖季4个月的费用我们已经都交了，每平方米5块8。”家住糜家桥小区39号楼4单元的索女士说，供暖刚开始的几天家里确实不太热，但最近几天温度逐渐稳定了。“我家是三室两厅的房子，三间屋子的温度都不错，在家里穿着秋衣也感觉不到冷。”

“这两天还可以，温度慢慢上来了。”来到供暖初期普遍反映家中不热的秦川小区，住户普遍反映“暖和了”。秦川29街坊19号楼是一栋5层楼房，楼内装的都是传统的铸铁暖气。“以前我们是蒸汽供暖，今年改了热水，相比较往年，家里的温度有些低，不过还是达标了。”

记者在3层一住户家中看到，家里的温度计显示为21摄氏度。“以前是蒸汽送热，进交换站时温度有100多摄氏度，现在改成了热水，入户温度降了不少。”小区物业李姓负责人说，“为了让用户用热少受影响，我们加装了一台水泵，提高了流速，帮助住户家里提温。”

投运锅炉总台数达81台

供暖初期，家里暖气冷冰冰的问题让家住世家星城、林和春天的业主伤透了脑筋。经过调试，这两个小区的换热站现已恢复正常运行。“世家星城是大型社区，用热面积大，升温时间长。”西安热力监管中心供热科范家骧说，这两天已经没有接到世家星城的投诉。

“林和春天小区首次换热站调试也已经结束，现在小区的实测温度基本都符合标准，也没有接到投诉。”范家骧说，截至22日，西安热力监管中心共受理2883条投诉。昨天单日投诉量为92条，其中大多为小区自备锅炉等相关问题的咨询，投诉量与去年同期相比下降了约一半。

截至发稿，我市城区9家供热单位均正常运行，投入运行的锅炉总台数达81台，实际供热面积达15390万平方米。在不增加锅炉台数的前提下，基本满足了新增3340万平方米的用热需求。

记者了解到，朱雀热力公司、热电阳光公司、西联供热公司、东郊能源公司、明德供热公司、高新热力公司、热电供热公司7家单位的实际供热面积均小于最大供热能力。市热力总公司所属的雁东供热公司将有一台165吨的天然气锅炉于12月上旬投入使用，将进一步提升我市东南郊区域的用热质量。（记者魏鑫 实习生张政彬）

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