“双11”留一堆后遗症 退货潮涌现快递变慢递

你的商品发货了吗？你收到的包裹有问题吗？你真买到了物美价廉的商品了吗？全民疯狂的“双11”已经过去十天有余，但不少“剁手族”近日却被折磨得身心俱疲。记者采访发现，“双11”留下了一堆“后遗症”，这些病究竟该怎么治？

“快递”变“慢递” 10天不发货

病情：每年的“双11”，尽管各家快递公司招聘人手，做足各项准备，但是，快递延迟仍是被大家吐槽最多的话题。

“‘双11’时，我在淘宝网的凯兰城旗舰店里，看中一身109元的保暖内衣”，市民胡娉丽告诉记者，虽然下单时已经做好了各种延迟收货的准备，可是没想到，竟慢到如此程度，下单五天才显示“商家正快递公司揽件”，通知揽件了三天，才显示“已揽件”，到现在整整十天了，快递竟然还没有在路上。

药方：虽然快递企业增加人手、车辆备战“双11”，但满负荷运转，快递仍是难以“快起来”。胡小姐建议，快递企业应该推出更多的“产品”，用差异化的价格为消费者提供不同层次的服务。比如“加速送达”、“夜间送达”，或是像航空公司一样，推行“旺季全价淡季打折”的服务。

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

• 共3页:
• 上一页
• 1
• 2
• 3
• 下一页