【延安】景区服务如何提升专家教授答疑解惑

为加快延安革命纪念地国家5A级景区的创建步伐，近日，枣园革命旧址组织全体干部职工参加了延安革命纪念地国家5A级景区服务质量培训会。会上，省旅资委专家、陕西师范大学教授薛刚，长安大学教授丁华分别就《对标、人本、细节国家5A级旅游景区创建标准解读》与《如何提升景区服务和服务质量》进行讲授。会上，大家边听边记，并就有些条例的具体问题与专家们现场沟通分析。

会后，大家纷纷表示，此次培训让他们充分认识到了创建5A工作的重要性，他们对创建工作标准和细则有了详细的认知，工作思路更加清晰。

枣园革命旧址管理处主任贺冬梅说：目前，我市正处在创建5A级景区的关键阶段，枣园革命旧址作为创建主体单位之一，在今后的标准化创建中，将围绕5A级旅游景区创建标准，结合景区实际，转变工作态度，提高服务意识，并借鉴过去的工作实践经验，突出重点，全面落实各项整改任务，确保延安革命纪念地国家5A级红色旅游景区的创建工作圆满完成。（记者 谷嫦瑜 通讯员 郭晓娟 景慧）

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