西安打造全国最安全城市 手机被偷也当大案破(2)

群众投诉

督察支队24小时内反馈查处情况

此外，西安警方将推行“立查立处问责机制”，将按照违规必追责、投诉必严查的要求，对民警执法情况进行监督和问责，对群众投诉问题立即查处，事不过夜，由督察支队24小时内向投诉群众反馈查处情况，如果确实存在执法过错，由市局纪委48小时内告知投诉群众对责任单位及民警处理结果。

市局各级指挥中心均设立有监督回访台，市局指挥中心监督回访专线号码86751110，24小时即时受理110接出警工作的投诉，市局督察支队设立警风警纪投诉专线号码86751900，接受广大群众监督举报。华商记者 卿荣波 通讯员 季晓宇

“小案”

指八类严重暴力犯罪（杀人、纵火、投毒、抢劫、强奸、绑架、爆炸、故意伤害致死）及其他造成严重犯罪后果、造成广泛社会影响以外的，犯罪情节相对轻微的刑事案件和同类治安案件。具体到西安市，最为突出的“小案”是盗窃手机、盗窃电动自行车、入室盗窃三类案件。

成效

今年2月1日起，在西安市推出破“小案”“双快”工作机制后，3月份，全市手机被盗案件较去年同比下降51.2%，“两抢”案件同比下降78.6%，盗窃民宅案件同比下降49.4%，全市110刑事接报警数同比下降21.9%。

出警

民警接到案件出警指令后快出警，报警地点在西安三环以内10分钟到达现场，三环以外15分钟内到达现场。

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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