西安全市联动保障市民温暖过冬 企业供暖严重不达标将列入黑名单
记者从昨日召开的动员大会上了解到，按照《西安市2019-2020年采暖期集中供热保障工作方案》，西安市政府将采取多部门联动的方式，立足资源供应实际，采取多种应对措施，规范供用热行为和市场秩序，全力解决近年来西安市冬季供热投诉较为集中的物业管理服务、收费方式、收费价格、供热温度、应急保障、气源紧缺等各方面问题，保障人民群众温暖过冬。
查处集中供热企业违法违规行为
西安市城市管理和综合执法局负责向西安市委、市政府及时报告集中供热重大问题；就提前或推迟供热时间综合研判，向市政府提出建议；督促、指导各区县集中供热主管部门、各开发区管委会加强辖区集中供热行业管理工作；对集中供热企业的安全生产、供热质量、供热服务、设备检修等方面，联合有关部门持续开展督导检查和考核；及时处理12345市民热线转办工单，督促、指导、协调集中供热企业处理相关问题；查处集中供热企业违法违规行为。
多方协调确保市民生活取暖用气
西安市发改委负责向上级发展改革部门和中石油、省天然气公司等上游单位协调争取气源；每日对天然气保供情况实施动态监控，处置天然气气源保障突发事宜；优先保障无备用燃煤锅炉的集中供热企业天然气锅炉用气，尽力保障其他天然气锅炉用气；按照市政府发布的集中供热启动工作安排，协调热电联产企业做好供热保障工作；制定采暖期高峰供气天然气财政补贴方案，减轻天然气公司和集中供热企业经营压力；处理有关天然气气源保障和燃气供热价格问题投诉。
西安城投集团负责督促协调西安市热力总公司、西安热电有限责任公司落实供用热工作的主体管理责任，积极协调天然气气源及气源分配等重大事项，并督促做好安全生产，提高服务质量；建立健全奖惩联动机制，从安全生产、供热质量、供热服务、群众评价等方面对集中供热企业相关人员予以奖励或惩戒。
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