西安青龙小区暖气管网改造后不仅不热还漏水 热企电话打不通

更换新暖气片和管道后，有的住户家里出现了漏水情况。

今年供暖季前，二环南路青龙小区不少住户家里都免费更换了新的暖气片和管道，可供暖季开始后，有住户发现家里的暖气不仅没热起来，而且还出现了漏水的情况，多次反映至今仍未得到处理。

二环南路东段的青龙小区住户已入住多年，过去，因为小区暖气管网老旧，供暖质量总是令人不满意。小区住户李先生说，今年夏天，热企告知所有住户可以免费更换户内的供暖设备，当时大家听了这个消息都很高兴，不少住户登记要求更换。

记者了解到，今年供暖季前，小区的供暖管网改造已经完成，半数以上住户家里的暖气片和外露管道全部换新。然而供暖开始后，管道漏水让一些住户措手不及。住户徐女士此次改造中更换了六组暖气片和管道，自供暖开始，家里有两组暖气片出现漏水情况，严重时主卧室暖气的管道接口处甚至还有细小的水柱喷出。徐女士联系了当初更换户内供暖设施的热企，但是对方电话一直处于忙音状态。“问题也反映了半个月，始终不见有人来处理。原本惠民的好事咋就成了麻烦事儿？”徐女士说。

为此，记者联系了热企，客服工作人员表示，会立即安排工作人员上门，排查并解决用户户内漏水的情况，并对暖气不热的问题一并处理。

首席记者 龚伟芳

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