西安女子买到无批准文号奶粉、药品 起诉店铺要求十倍赔偿

在为婴幼儿选择奶粉、药品时，很多家长会倾向于选择有“发达国家原装进口”“欧盟认证”等标签的进口商品。近日，西安市未央法院速裁审判庭审理了一起因进口奶粉、药品引发的纠纷案件。

2020年9月，原告樊某在被告某母婴百货零售商店购买了一罐某品牌进口奶粉，在结账付款时，看到收银台摆放的某品牌进口药品，想到在网上看到该药品对婴幼儿咳嗽有很好的治疗效果，便买了一盒。回家后，家人看到奶粉和药品均为全外文包装，没有批准文号和中文标签，认为买到假货。次日，樊某前去退货时，被告称所售卖的进口商品均有合法来源，不同意退货。多次沟通无果后，樊某诉至未央法院，要求被告退货并承担十倍赔偿。

案件受理后，法官助理周莹第一时间与被告联系，其坚称所有进口商品都是正品，药品是代购打算给自己孩子吃的，是原告想要才转售其一盒，奶粉虽然没有中文标签，但都是在保税区购买，保证是原装进口。当法官助理询问其是否有相关购买凭证和海关报关手续时，被告却沉默不语。法官助理遂向其讲解了《食品安全法》、《药品管理法》等相关规定，最终，双方达成调解协议，被告向原告退还货款并赔偿2000元。

“我也是孩子的妈妈，在给孩子买东西时也很注意，通过学习相关法律知识，我才认识到自己的错误，我愿意承担赔偿责任。”被告惭愧地说。

法官说，通过正规途径进口的食品、药品，会经过海关检验、检疫等程序，贴有中文标签，并有相应批准文号，而海外代购产品，质量难以保证，也会造成维权困难。因此，父母为孩子选择代购食品、药品时，一定要擦亮眼睛，保持警惕，通过正规、合法途径购买。

记者 宁军 通讯员 周莹

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