境外来电自称淘宝客服行骗 西安警方提示需警惕此类电信诈骗

她还心有余悸，稍不留神就真被骗了。

小武今年22岁，是西安市城南一大学的大四学生，平时没事爱刷淘宝，是个“网购达人”。

6月9日下午5时许，小武接到了一通奇怪的电话，显示为印度尼西亚的号码，对方称自己是淘宝客服，小武有一个订单出了问题，需要扣费，“那人一上来就能说出我的订单信息，我几月几号在哪个店铺买了什么东西，信息都准确，还要我跟着他重复一遍，并让我同意扣费。”她说，学校经常宣传预防电信诈骗的方法，一看到是国外的号码，她就怀疑是电信诈骗，反问对方，为什么从国外打来，对方支支吾吾，还挂断了电话。

过了20分钟左右，又有陌生号码打来电话，这次虽不是印度尼西亚的号码，也换了个人说话，不过内容都是一样的，“我更加确信这是电信诈骗，没理会，直接把电话挂了。”

小武回忆，骗子说出的那笔订单，是她3月11日在淘宝上下单的一款价值299元的项链，3月13日晚，她通过“7天无理由退货”渠道已成功退掉了该商品。“挂了电话，我就联系淘宝客服，问是不是订单出了问题，需要扣费，客服也说是电信诈骗，让我不要相信，一般情况是不会要求扣费的。”

小武警惕性强，但同样遇到骗子拿着淘宝订单号实施诈骗的李女士，就没有这么幸运了。

前不久，李女士接到一自称中通快递的电话，对方说她在淘宝购买的货物丢件了，她对照对方提供的订单号，确认是自己的订单，便相信电话所称事实。

李女士添加对方提供的微信号，然后按照要求将购买订单和物流情况截图发过去，对方称要赔偿李女士89元，然后发了一个“快递100”服务号二维码，她按照要求填好理赔信息后，却迟迟收不到验证码，对方便说要帮她后台操作。

过了一会，对方称她理赔的银行卡号填错，需要将赔偿金额转至支付宝账户，但要求她将支付宝账户的钱清空，提现至银行卡。提现成功后，又要求她将银行卡余额截图发过去，截图显示余额24973元，对方又说要验证银行卡，提供给她一个卡号，让她把钱转到该账户，验证完成以后再退钱。

验证过程中，对方发来一个序列号，让她将序列号输在金额那里，然后输入取款的前五位密码，后台拦截以后再输入第六位密码。输完后，对方先后转出李女士19998元、4875元，她意识到自己可能被骗，要求对方退还转账金额。

对方称按其说的做，会把钱一次性退至李女士的支付宝账户，“他又让我开通借呗，从借呗借2000元，但我不会弄，又说去京东金融借钱，这时候我才察觉出来被骗了，赶紧报警。”

6月10日，西安警方分析说，犯罪分子多以网购商品存在质量问题，给予办理退款为由，诱导受害人点击虚假链接，利用其主动填写银行卡账号、密码、短信验证码等相关信息，从而实施诈骗行为。

警方提醒说，接到此类消息、电话、短信等，要先向正规淘宝店铺客服核实相关情况，切勿盲目点击陌生链接。凡是要求提供银行卡账号、密码、验证码等个人相关信息的，需高度警惕，不可轻易提供。

实习记者 姚冰玖 记者 卿荣波

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