呼声回应|陪重残儿子逛兵马俑被工作人员拦下补票 上海游客：这票该不该补？

“我用轮椅推着重残儿子参观了全国不少景区，大部分都给陪护人员免票了。但在著名景区秦陵博物院，我却被拦了下来要求补票。”14日，上海游客陈女士打进华商报新闻热线029—88880000说，“我只想知道，这么做符合规定吗？”

游客：被兵马俑工作人员拦下要求补票

据了解，7月4日上午12时许，陈女士推着17岁儿子小梁到临潼区兵马俑景区参观。“当天排队的人很多，很热。还好，我和孩子走的是残疾人通道，到了检票处，我就将儿子的证件递上去。但工作人员刷了我的身份证，说我没票。”陈女士说，“我去其他城市的景区，都可以免票。但工作人员说西安没有这个规定。”

据陈女士提供的儿子小梁的残疾证，小梁今年17岁了，为一级肢体残疾。“是肢体残疾中最严重的，也就是说我儿子基本上不能完成日常生活活动。因此，如果景区只给他免票是没有意义的，没有陪护人员，他无法进景区参观。”陈女士说。

但当天因为儿子在旁边，陈女士称不想跟那名工作人员争辩。“主要也是不想影响大家的游玩心情。我儿子也很快掏出手机帮我买了一张票。”陈女士说。

据陈女士提供的购票记录截图，她在7月4日中午12时21分成功购票，票价为120元。

很多景点对残疾人的陪护人员有免票政策

陈女士一再强调不是钱的问题，而是对待残疾人的态度。

“在西安，大唐芙蓉园景区对所有人都是免票的。在钟楼景区，工作人员告知我：楼内有台阶。”陈女士说，“尽管钟楼最终也没进去，但这些景区都没有让我觉得很难堪，工作人员的态度让我觉得很舒服。”

陈女士还梳理了此前她被免票的部分景点：在四川三星堆、熊猫繁殖基地、乘坐公交地铁以及在武汉的黄鹤楼，南京中山陵、无锡灵山大佛、苏州拙政园等等都是免票。

“在江苏，我几乎进所有景区都是免费的。”陈女士说，“我儿子已经150斤啦，我才100斤，我这个妈妈蛮不容易的！”

景区：免票政策上确实没有这一规定

7月14日，记者致电秦陵博物院，一工作人员回复说:“按目前的免票政策，我们的免票对象确实没有包含残疾人的陪护人员。”

很快，该工作人员又回复说：“根据秦陵博物院的免票规定，现行政策性免票优惠对象有65岁及以上老人、由家长携带的16岁及以下未成年人、现役军人、消防员、残疾人、部队文职人员、两院院士，这些人群持本人相关有效证件查验后,即可免费参观。”

在秦陵博物院的官网上，记者也看到了相关内容。

该工作人员还说，“没有相应规定，我们工作人员也没办法。”

这些地方有残疾人陪护人员的免票规定：

记者搜索发现，自2012年起，全国多个省市相继对残疾人保障法进行修改。比如，2012年7月，修改后的《河南省残疾人保障法实施办法》公布实施，其中明确规定，“残疾人持残疾人证进入旅游景区旅游的，免收门票，视力、智力残疾人和一级二级肢体残疾人的，一名陪护人员免收门票。”不过，据当地媒体报道，这一新规刚执行初期，省内多家景区不守新规，被当地媒体曝光后，河南省旅游局的相关负责人称将下发通知，明确要求各景区严格落实新《办法》相关规定。

根据《江苏省残疾人保障条例》，2018年2月，江苏开始实施《江苏省景区门票和相关服务价格管理办法》中也明确规定，“实行政府指导价的景区，对残疾人以及重度残疾人的一名陪护人员凭有效身份证件免收门票的规定，盲人、重度残疾人等需要陪护的，陪护人员可以免费进入政府投资主办的旅游景区、公共活动场所，同时鼓励非政府投资主办的上述场所为残疾人进入减免费用。”

至少从2012年起，《广东省扶助残疾人办法》也有规定，对盲人、智力残疾人、双下肢残疾人和其他重度残疾人，可允许一名陪护人员免费或者减半缴费进入博物馆、美术馆、公园、动物园、旅游风景区等公共场所。

此外，在青海茶卡盐湖的免票规定上，也有“视力、智力残疾人和一级二级肢体残疾人的一名陪护人员，享受免门票政策”的规定。

不过，记者搜索陕西省、西安市有关残疾人的扶助办法，的确没有找到类似规定。此外，还搜索到像安徽等也有市民在呼吁相同的问题。

一个城市对待残疾人的态度往往体现这个城市文明程度，有关保障、扶助残疾人的法规、条例制定的越细、越站在残疾人的角度，越能体现一个城市的进步。

记者 付启梦

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！