小区交费率要达80%才供暖？供暖公司称欠费太多无力垫费

“我家已经交过暖气费了，可小区还是不供暖。”家住西安市建工路东新商住大厦的柴女士十分烦恼，她说，供暖公司说交费率要达到80%才给供暖。

柴女士反映，小区有3栋小高层400多户人家，是满天星科技公司供暖，自家已经交了暖气费，但11月15日并未开锅炉供暖，说必须要达到80%的交费率才行。“有的住户说温度不行所以不肯交费。”柴女士说，别人家的事情自己也管不了，但自己已经交过费了，却要挨冻太不公平，希望这个事情能够早点得到解决。

11月10日物业及满天星公司在小区发布了公告，满天星公司称：“由于往年欠费严重，我公司已无力继续垫费，故2022年取暖费率达到80%以上，我公司开炉供暖，达不到80%无法开炉供暖，希望业主积极交费，尽早达到收费标准，力争按时供暖。”

11月15日，记者联系了满天星公司工作人员，据介绍，该公司从2018年开始为小区供暖，居民欠费已经有十几万元了，而且居民还欠了物业公司十来万元，此前物业公司与该公司的欠费已经结清。经过街办、社区协调，今年供暖由满天星公司独立运营。“有的住户反映对温度不满意，小区时间长了管道老化严重，热量损失大，经常管道堵塞，需要一点点来排查解决，都不缴费就只能不供暖了，解决不了任何问题。”该工作人员表示，公司也是积极在想办法提高供暖质量，今年对一些设施进行了改造，新购置了成像仪检测堵塞位置，但这都必须建立在大家愿意供暖的前提下。企业运营要保住成本，目前公司连设备成本的60%还没有回收，继续运营已经十分艰难。“80%交费率是街办和社区多方协调定的比例，希望居民们能够理解和支持，尽早交费我们才能买气尽快供暖。”该工作人员表示。据悉，目前此事等驾坡街道办和社区还在积极协调推进当中。

记者 李琳

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