汉中火车站绿色通道助特殊旅客出行

（记者 何娜通讯员 陈燕)8月21日12时39分，汉中火车站的站台上，客运值班员吝彦正在与汉中开往北京西的K262次列车长办理特殊旅客爱心移交。当日11时左右，吝彦像往常一样在候车厅巡视，突然看见一名女性旅客哭得很伤心，旁边两位男性正在劝解，吝彦主动上前询问。原来正在哭泣的旅客叫李桂兰（化名），因病身体行动不便，家人打算陪同一起去北京看病，由于身体不适和对北京之行的担心，李桂兰哭泣不止。

见此，吝彦帮着劝解的同时，安排了3名同事准备好轮椅，及时为李桂兰开辟绿色通道，将其提前送上乘坐的车厢，并与列车长办理爱心移交，让李桂兰顺畅出行。

据悉，汉中火车站自2012年便以“服务为先、文化传情”的服务理念，以“有困难、我帮您”的服务宗旨，创建了“汉水情”亲情服务品牌，近年来，不断拓展服务项目，已积极开辟了爱心预约、爱心帮扶、亲情基金爱心救助、站车爱心接力等10余项服务内容，全力保障旅客平安有序温馨出行。

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