专职调解员出面打头阵法官警官助力化解纠纷

“多亏了你！不然，我也拿不到这钱……”戈先生紧紧握住老姜的手。

老姜本名姜西安，是高新区党工委政法委聘任的一名专职人民调解员，在草堂街道专职从事调解工作。

原来，8年前戈先生在给人盖房因干活质量产生纠纷，对方以此为由不支付5000元工钱。由于戈先生未留下证据，如今通过法院诉讼解决的难度较大。多次交涉无果后，拿到工钱的希望越来越渺茫，戈先生的意志也越来越消沉。

在草堂法庭杨庭长的引导下，近日，戈某找到老姜请求出面调解，听到事件经过后，老姜当即接下了这起民间纠纷案件，经过杨庭长悉心指导和老姜的耐心调解，双方达成一致意见，对方同意向戈某支付2000元。

这只是老姜化解群众纠纷、调处基层矛盾的一个缩影。截至目前，短短十几天时间，老姜已受理8件矛盾纠纷案件，成功调解2件，其中还包括一件信访老案。

“正确引导当事人合理预期自身依法能够获得的收益，抛弃一些不切实际的幻想，有利于调解协议的达成。”当问及基层调解工作的经验，老姜说。在老姜看来，人民调解工作是维护社会稳定的第一道防线。由于诉讼程序冗长、证据规则复杂，相较与法院诉讼，人民调解以法律为基础，重视传统文化，尊重既成事实，又因便民灵活而不伤感情的处置方式，受到广大群众的认可和欢迎。

债务纠纷、邻里矛盾、家庭关系……每一类问题都关系着群众的切身利益和幸福生活，以及社会和谐稳定。为此，草堂司法所主动联系驻地法庭派出所，协商共建工作室。在草堂街道党工委办事处的鼎力支持协调下，两个工作室顺利开展调解工作。随着法官、警官的加入，弥补了人民调解工作中法律知识缺失、专业性、权威性不足等问题，极大提高人民调解工作的专业性。“有了法官、警官们的支持，我们在调解矛盾纠纷时的底气更足了！”老姜说。

据了解，高新区先后成立高新区张兴无人民调解工作室，组织各镇街人民调解员进行调解技巧、基本法等培训，传授“张兴无调解经验”，不断提升基层调解员的基本素质。11月25日，高新区还专门成立高新区区级调解委员会，聘任姜西安等多名专职人民调解员，壮大基层调解组织，通过不断提升专职调解员职业素养和联动司法、信访、群众等多方力量，做到矛盾纠纷办理一件、化解一件，解决在萌芽，化解在基层。

子女不孝顺、承包地被人骗走、亲戚私自领取征地款……矛盾纠纷无论大小，都是群众心中的一块疙瘩，而来自群众的认可和信任，也督促着老姜、草堂司法所及基层法庭的各位同仁们俯下身子，不断践行人民调解工作的初心。

当前，在高新区党工委政法委的领导下，依托“一核四化”平台和建设更高水平“平安高新”的契机，草堂街道以大力发展新时代“枫桥经验”为抓手，以实现矛盾不上交的总体目标，打造多元化化解矛盾纠纷的“草堂模式”，努力为高新区和谐稳定的发展局面贡献“草堂力量”！（高新融媒记者 许丹）

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