碑林民政局五举措提升社区管理和服务水平

一是创新思路，加快社区管理和服务信息化。在实施一网一话一册便民服务工程的基础上，进一步建立和完善以公共事务、为老服务、家政服务、社区医疗、义工服务、商业服务、生活服务等为主要内容的社区综合信息服务平台，努力打造10分钟便民生活圈。

二是创新项目，促进社区管理和服务精细化。大力推广实施仿真城市管理服务系统，建立涵盖社区全体居民、城市建筑物、公用服务设施、商业网点、驻地重点单位的信息数据库，加强社区信息资源的整合利用，充分发挥管理系统在自然灾害、突发事件、公共服务、社会治安等应急管理方面的信息支撑作用；全面推广一院一图、一户一档、一格三员等社区管理的新模式，不断创新社区31365工作法的有效载体，通过采取包片、包户、包人的三包捆绑式综合管理服务措施，实现对重点服务对象、各类服务需求的及时呼应。

三是创新载体，推进社会工作的项目化管理。深化社区一居一品计划，设立街道、社区一居一品创新奖，注重实践探索与理论创新相结合，充分发挥基层社区组织的作用，以居民需求为导向，综合运用各种措施，拓展社区服务形式和内涵；积极探索财政扶持、社会福利资金资助等有效方式，实现无偿服务、低偿服务和有偿服务的有效结合，促进社区服务重实效、提水平。

四是创新手段，探索社会组织参与社区管理模式。以社会工作、文体组织、慈善组织、义工组织为重点，大力发展社区民间组织，引导各类社会组织和志愿者参与社区管理和服务；积极打造以政府公共服务为基础，社区互助服务为支撑，慈善救助、志愿服务为补充的社区服务承接机制，大力推行社区志愿者注册登记制度，组织成立义工服务队伍，促进社区义工服务的常态化、制度化。

五是创新评价机制，提升社区管理和服务质量。按照主题鲜明、成效明显、值得推广、群众满意的基本要求，加强对街道、社区创新项目的指导、培训，并积极引入社会中介组织对各街道、社区的工作效果进行评估，及时总结社会管理和服务中的新经验、新做法。

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