西安火车站广场设便民服务亭 确保暑运安全有序

西安市暑运从7月1日正式拉开大幕，为确保暑运期间广场及周边地区干净整洁、秩序良好，新城区“5+1”综合整治领导小组将持续深入推进综合整治工作，防止不良现象的反弹和回潮。

为防止外地游客乘车受骗，管委会还在醒目位置公布投诉受理热线，并在出租车循环停车场乘客上车处公布了到我市主要旅游景点的公里数以及出租车收费标准。在广场上，还设立了便民服务亭两处，为旅客提供闻讯救助、入站引导等常态化便民惠民服务（免费电话、应急药品）。对于从7月1日起，投入运行的西安火车站广场智能WIFI系统，火车站广场管委会将不断充实平台内容，公布24小时投诉电话、站区便民服务措施及出租车临时停靠点、公交站点位置，为市民群众、中外游客出行、中转候车提供参考。乘客还可以通过该平台与火车站管委会进行互动，提出投诉或建议。火车站管委会将针对收集归纳的意见建议对地区管控进行调整，不断净化提升站区“五个秩序”。同时，对辖区内智障、残障等边缘性流浪群体实施监护，对需要救助的流浪乞讨人员第一时间协调配合民政部门开展救助。

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