汽车一直修不好可以延保吗
9月15日下午,电话号码为137****7695的侯先生致电本报维权热线反映,自己去年在上海大众灞4s店买的车,型号是朗逸1.4t手动挡,车从买了到现在,已经进行了多次维修。近几天西安连续降雨,侯先生再次发现自己的车天窗漏雨,并且进气管渗油,他说天窗漏雨这个问题已经好久了,每次去修都没有彻底修好,自己的车已经跑了4万公里了,还有2万公里就要过保了,他很担心过保之后,汽车又出现同样的问题,到时候就需要他自费修理了,侯先生希望4s店能帮他彻底修好,并且别给他一个书面上的承诺,就算是过了汽车的保修期,天窗问题再出现的话,也可以免费维修。随后记者致电了大众汽车灞灞4s店,负责人称会及时帮侯先生检查修理,并且要求侯先生当面商谈。多天后记者致电侯先生,他说4s店正在帮他修理车,但是书面承诺还没有明确给出,正在进一步协商,记者将继续跟进此事。
律师说法:对此问题,陕西弘业律师事务所夏云峰表示说:侯先生需要查清楚天窗漏雨的原因,如果出厂就存在质量问题,则需要置换并且4S.店需要给予承诺。在这里记者也提醒大家,在4S店购买汽车的时候,一定要检查清楚车辆的各个部分,以防车出现问题时,不能断定是出厂前车本身的问题还是出厂后的人为损坏,也无法确定保修范围。(记者 子文 实习生 马芯)
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