西安市召开旅游行业创文座谈会 让西安文明进程更上台阶

全国文明城市荣誉的获得，离不开每个行业每位市民的努力；荣誉的获得不是终点，而是另一个起点。昨日，市文明办、市旅游局召集我市旅行社、酒店以及景区等相关单位进行座谈，总结创文经验，并对今后进一步提升我市文明旅游氛围提出建议。

“作为旅游企业，我们率先在全市旅行社行业发出了文明旅游倡议书，倡导规范经营、诚信服务、文明出行。”西安国旅相关负责人说，在企业内部，西安国旅重新修订完善了导游词、游客安全信息卡，推行国内、出境以及赴台合同全面使用，特别明确文明旅游相关问题。“一旦踏出国门，我们代表的不仅是自己，更是一国公民，所以在出行前，我们的导游会召开说明会，将文明旅游提示写入‘游客出行注意事项’中，列举出境游中常见的不文明行文，提前告知当地风俗习惯，让游客出行前心中有数、心中有礼。”

“创文工作促使我们的经营和管理都更上新台阶。”止园饭店相关负责人说。“2014年我们开展了城墙亲近月、免费开放日、百名劳模游城墙等多项惠民活动，免费接待市民游客2万余人次，群众满意率达95%以上。”西安城墙景区代表表示，“今后我们将进一步提升景区形象，提高员工素质和旅游服务水平，把城墙的历史文化内涵更加淋漓尽致地展现出来，让西安市民为西安城墙感到骄傲和自豪。”

市文明办副主任刘军在会上表示，创文让旅游这个窗口行业得到了提升，为进一步巩固我市创文成果，接下来会在各相关行业召开座谈会，总结成绩，听取建议，鼓励各行业评选表彰行业中事迹突出的先进个人，让我市的文明进程更上新台阶。

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