西安的哥“爱心送考”正步入新常态

今天，2015年高考大幕将正式拉开。在为期两天的高考期间，凭2015年准考证，考生和家长可免费乘坐西安城区所有出租车（12135辆）。和往年爱心送考“红飘带”不同，今年从形式上看似简化，但参与度却首次拓展到整个行业。20年前，爱心送考只是驾驶员的个人行为。从2002年开始，西安市出租汽车管理处和协会倡导品牌车队献爱心，到如今广大驾驶员主动用爱心回报社会，经过13年的不懈坚持和持续努力，今年随着所有车辆和会员单位的“全员参与”，我市出租行业“爱心送考”正步入一种新常态。

55岁的哥爱心送考20年

“每年高考，我都会把车收拾得干干净净，随时准备为考生服务。”随着2015年高考的临近，西汽一公司陕AU1431驾驶员王志忠又开始翻找去年剩下的2B铅笔、橡皮，准备为车上再添点风油精、清凉油等考生用品。从1995年自发送考至今，王志忠坚持“爱心送考”已有20年历史。

“1995年第一次送考时，我还在给别人开车。”55岁的王志忠回忆说，那时他开的是红色奥拓。结合学雷锋活动，为让考生感觉到来自社会的关爱，1995年高考前夕，他做出了免费接送考生的决定。“当时还没有‘爱心送考’一说，我个人的提法是‘学雷锋送考’。”为便于考生识别，王志忠找了不少雷锋的图片，但大多都是带着“火车头”的头像。考虑大夏天的让雷锋同志带“火车头”不合适，王志忠也不知道自己跑了多少路、费了多大周折，最终才找到一张雷锋同志在河边洗衣服的图片。

“把雷锋头像往引擎盖上一贴，我感觉特别自豪。”王志忠说，第一次送考没有经验，他盲目开车在路上转。高考三天，他只遇到一位考生。“听说不要钱，陪妹妹考试的姐姐眼睛瞪多大的。”将准备好的10元“大团结”装回口袋下车时，姐妹俩连声道谢。“1995年虽然只拉了一单，但我却非常兴奋，并决心将学雷锋送考坚持下去。”1996年高考前夕，王志忠研究了考点信息和出行线路。高考期间他专门沿着6中、90中、70中等学校周边跑。“两天半送了7个考生”，这对他是极大的鼓励，由此也一发不可收拾。

因为经常助人为乐且服务质量好，2004年雷锋车队一成立王志忠就被吸纳进去。2008年高考前夕，营运中听说乘客家里有考生，王志忠想都没想就调转车头去三桥“认门”。“女娃脚崴了，家里只有奶奶一个人，每次接送都是我背着上下楼。”王志忠说，考完最后一次将娃背上楼后，奶奶已经做好了油泼面拉着死活不让走。“现在想，那碗面确实太香了”，临走奶奶还给装了些绿豆和包谷糁子，不拿，老人不高兴还不让走……

结合自己的切身感受，王志忠说：“‘爱心送考’对我也是一种提升，对心灵是一种净化，其间收获的高兴和喜悦，跟实现了自己的梦想一样……虽然在送人玫瑰，但‘余香’让我感觉很受用和莫大的欣慰。”

行业倡导红飘带红遍全城

“‘爱心送考’最早是驾驶员的自发行为，但随着自发参与的驾驶员越来越多，2002年起行业管理部门和协会开始牵头倡导。”西安市出租汽车管理处相关负责人介绍说，2002年行业和协会首次倡导“爱心送考”时，当时自愿参加的车辆还不足千辆。经过两三年的发展，尤其2004年以后，随着“雷锋车队”、“共产党员号”、“青年文明号”等品牌车队的迅速崛起，“送考”队伍不断壮大，“爱心送考”这一公益活动逐渐成为行业共识。

“每年高考前，驾驶员都要问‘爱心送考’啥时启动，好像大家都在盼着这一天一样。”前进出租公司书记李楠介绍说，积极响应管理处的号召，为尽可能方便驾驶员参与，高考前夕公司会专门设立“爱心送考”志愿者征集点，现场检查出租车车容车貌和服务设施。对符合条件的车辆，工作人员会给驾驶员发放“爱心送考”倡议书，并在志愿者车辆上张贴“爱心送考”标识，在后视镜上系红丝带……充分发挥模范带头作用，“共产党员号”驾驶员都在自己车上备有矿泉水、风油精、防暑降温用品。

印象中有一次，一位叫杨希的考生坐“共产党员号”队长姚宝祥师傅的车赶考。路上，姚师傅发现杨希脸色苍白。估计不是中暑就是晕车了，姚师傅连忙靠边停车，让杨希服了晕车药，帮忙涂抹风油精。为帮助孩子减压，一路上姚师傅主动讲着幽默的故事，缓解其不适和紧张情绪。安全送达考场后，杨希对姚师傅深鞠一躬，微笑着走进考场。当年高考结束，杨希的家人还专门给姚师傅送来一面锦旗。

“随着‘爱心送考’活动的逐年深入，在西汽、前进、天子、西城、长城等各公司品牌车队的带动下，行业评选的形象大使、先进驾驶员以及普通驾驶员也纷纷加入送考行列。”最直观的感受是高考期间，“红飘带”越来越多，每年参加送考的志愿者人数很快突破千人、达到两千、三千，到2008年时已经突破5000人。在的哥献爱心的同时，公益组织也招募私家车、悬挂红飘带，有的私家车主甚至自己打印“爱心送考车”、“爱心服务专用车”字样参与“爱心送考”活动……高考期间代表爱心送考的“红飘带”已经红遍全城。

全员参与送考迎来新常态

“从2009年开始，随着参与‘爱心送考’的的哥的姐越来越多，各品牌车队也不断开始创新服务方法。”西安市出租汽车管理处相关负责人介绍说，在管理处的指导下，2009年协会抽调品牌车队优秀驾驶员成立了“定点接送”小分队，对86中15名同学提供定点接送服务，为定点接送开了一个好头。

受此启发，2012年6月5日，前进公司“共产党员号”车队组织20名驾驶员来到远东二中，通过赠送防暑降温饮料，发放爱心联系卡等方式，和乘车需要的品学兼优贫困生结成“爱心送考”对子。“选定接送点后，我就一直在考虑畅通好走的线路。”为确保送考万无一失， 7日一早，前进公司陕AT3311驾驶员、共产党员尚锡臻5点半就起床。因为“总担心哪点没有做好影响考生情绪”，一路上尚锡臻尽量选择轻松的话题……直到送考结束，尚锡臻紧绷的神经才松弛下来。

“在公司组织品牌车队优秀驾驶员定点接送的同时，有的家长也主动和车队联系，希望能够得到帮助。”西城出租公司副总经理赵兵文介绍说，他就接到过家长的求助电话。根据家长提供的信息，公司会及时查询就近的驾驶员提供免费上门接送服务。其间，为帮孩子讨个好彩头，有的家长还希望车号能有1、6、8、9等吉祥数字，甚至明确杜绝4、7等号码。“为了孩子，家长的心情咱能理解，也都尽量满足，持续坚持社会反响非常好。”

“打拼这么多年，全靠热心人一点一滴的帮助，我才走到今天。”40岁的侯亚奇是长城公司一名驾驶员。从2004年开始坚持送考，他希望用自己力所能及的方式来回报社会。因为有一年没有接送到考生，从2013年起他开始招募考生定点接送。去年接到一考生求助电话，考虑到考生的实际困难，他放弃营运专门承担起从西安送往高陵的考点，再接回来的任务。今年随着高考临近，他又携手热心的哥吕继学和夏长齐，积极寻找“家庭困难，道路偏远”的考生，并打算为考生提供定点接送服务。

据了解，从2010年以后，随着“爱心送考”逐渐深入人心，我市每年参加“爱心送考”的出租车都在6000多辆。“连续三年，我们调查发现有90%的驾驶员在‘爱心送考’，所以今年我们就将送考范围扩大到整个行业。”出租汽车协会相关负责人说，结合乘客和司机反馈，有很多没有系红丝带的出租车，遇到考生也免费接送；对系着红丝带的车辆，有的家长坚持要支付车费，司机不收都不行……

“只要有考生的或有红飘带的地方，就有感人的场景或故事。”据介绍，在去年的志愿者征集点，一家企业免费给送考司机发放茶叶和矿泉水。类似“你送考，我赠茶”活动的开展，充分说明爱心已经开始在社会上传递。受此启发，今年协会的会员单位也将通过给送考驾驶员30至50元油气补贴参与到“爱心送考”活动中。随着“全员参与”逐步常态化，我市出租行业爱心送考正在步入新常态。

为不断延伸出租服务，今年高考期间，西安交通服务热线96716将为考生提供预约服务。对遇到紧急情况的考生，工作人员通过车载GPS调度屏协调召集就近出租车为考生解难。为确保服务质量提升，管理部门将同步加大市场监管，对高考期间出现的拒载、高收费、绕道等服务违规行为，一经查实将按照“条例”上限处罚。随着2015年高考大幕的拉开，管理部门提醒广大出租车驾驶员，请主动为考生及陪同家长提供文明、高效、优质的免费乘车服务，继续积极用行动弘扬正能量，为我市营造“平安高考”，巩固全国文明城市成果作出应有贡献。（记者 周炜）

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