挂号、检查、缴费排长队 大医院看病等待成了“主旋律”

近年来，“看病难”已成为普遍存在的问题，到大医院看病更像是在打持久战，挂号、检查、缴费等等，每一项都“漫漫无期”。记者实地走访了西安市三家医院，亲身体验看病到底有多“难”？

等待8个小时

看病只用30分钟

6月14日9点左右，记者在红会医院遇到了前来看病的孙希明，他正和母亲坐在休息区等候前去挂号的父亲。

“今天是来给孩子看脚的，之前他踢球将脚扭伤了，听说这家医院骨科看得好，我们就来了。”孙希明的母亲李女士告诉记者，他们家在咸阳，为了给孩子看病，夫妻俩都特意请了一天假，早上坐早车从家出来，8点半就赶到了医院，连早饭都没顾上吃，“下了车，我们就急急忙忙地赶到这里，从来到这都快半个小时了，还没有挂上号。”

就在记者和李女士交谈时，孙希明的父亲回来了，他拿着挂号单说了一声：“走吧。”就这样，记者随同孙希明一家来到了二楼的骨科。此时二楼的候诊区里已座无虚席，过道上也站满了人，护士不时地喊着叫到号的病人的名字。候诊区里有人看到孙希明的腿脚不方便，就主动给他让了个座位，李女士扶着孙希明坐下后，又和记者攀谈起来。她告诉记者，孙希明刚刚高考完，高考之前就把脚扭到了，看到伤情不严重，又怕影响高考，就没有在意，“可是昨晚他又把脚扭了一下，旧伤没有好又添新伤，实在不让人省心。”候诊区的人来回穿梭，孙希明一家就这样等候着，不知不觉已到中午，随着护士一声“还没有就诊的病人请下午再来。”嘈杂的候诊大厅也逐渐变得安静起来，由于没有其他地方可去，又加上起得早，草草吃过午饭后，孙希明的父亲就在座位上打起了瞌睡。

下午2点半，医院开始上班。3点10分，护士终于喊到了孙希明的名字，这让他们一家精神一震。来到门诊室，医生看了下孙希明的情况，建议先做个CT，便开了单子，而此次检查也不过只用了10分钟而已。随后，记者又随同孙希明一家来到CT室，工作人员给了他们预约单，幸运的是，前面排队的人并不多，大约等了半个小时，孙希明进入了CT室，不到5分钟就做完了，又等了30分钟，拿到了报告，孙希明一家这才返回骨科门诊室，医生看过CT后，告诉孙希明骨头没有问题，并告诫他不要做剧烈的运动，好好养养。记者看了看表，此时已经是下午4点40分了。

快5点时，孙希明一家离开了医院，临走时，李女士对记者说，“折腾了一天，太累了，孩子没事就好，算是花钱买个安心吧。”不算离开家在路上的时间，从早上8点半来到医院，到下午快5点才离开，孙希明一家在医院待了8个多小时，在这8个多小时里，也只进行了挂号、候诊、检查这三项基本流程，而检查看病的时间也不过30分钟，其他时间却是在无奈的等待中度过。

外地人来西安看病

一折腾就是好几天

家住甘肃省庆阳市的王阿姨患有腰椎间盘突出已经有好几年了，一直在用药控制。最近王阿姨觉得疼痛没有减少反而加重了，儿子李先生听说西安西京医院治疗腰椎间盘突出较有名气，就打算带王阿姨来到西安看病。

记者见到李先生的时候他正拿着缴费单焦急地等待着，李先生告诉记者：“来西安之前就听说西京医院看病的病人特别多，于是前天我在网上给我妈挂了号，网上显示我们可以在昨天下午2点就诊，庆阳到西安得4个小时车程，于是昨天早上6点多我们就出发了，中午11点就到的西京医院。”“刚开始看病很顺利，挂号没排队，下午2点左右也见到了医生，但是检查的时候把我妈累坏了！医生需要通过腰椎X线平片、CT、磁共振、电生理等各项检查结果诊断，老人本来腰就疼，想问护士要个轮椅，护士说轮椅被租完了。于是我带着我妈来来回回做检查，排队做检查的人太多了，一下午跑下来只做了两项，检查结果拿到手的时候医院也快下班了，我们只能第二天再来。下午回家今天再来太麻烦，我们就找了个宾馆住了一晚。今天还有两项检查，估计又是整整一天。”

李先生边排队边无奈地说：“我们那的医疗条件比不上西安，来西安我本来请了一天假，没想到检查这么慢，又得再请一天。请假也没啥，主要是我妈年龄大了，也折腾不起啊，昨晚在宾馆一晚上没睡着。我们外地的看病真的很难，但是医院也是按正常流程走，没办法，谁叫咱中国人多呢，好医院好大夫也就那么几个，想看好大夫就得排队。医生说我妈的腰可能需要手术，现在病床还很紧张，不知道到时候我们能不能住进去。”

李大伯寻床位难

6月15日李大伯的父亲终于被安排进了省人民医院的住院病房，李大伯一家人的焦躁心一下子平静了许多，说起这次给父亲找医院的经历，李大伯有一肚子的无奈和委屈。

李大伯的家位于陕西省宜君县，6月上旬，李大伯的年近九旬的父亲突然感到身体不适，于是李大伯就带着父亲先去县城医院进行检查，由于当地医疗水平有限，李大伯父亲的病因一直没有找出，无奈之下，李大伯问亲戚借了一辆小汽车，拉着妻子、兄弟和生病父亲一起来到了省城西安，到了西安李大伯觉得这里大医院很多，父亲的病很快就能得到很好的治疗，可是事与愿违。李大伯一家先是来到了东郊的一家大型医院，按照看病的程序，李大伯为父亲挂了专家号，可是医院的工作人员告诉李大伯，专家要等到第二天早上才来坐诊，无奈的李大伯一家只好在医院附近的旅馆住下，第二天一早，他们6点半就来到医院大厅排队等候，一切进行的很顺利，李大伯父亲的病因也找到了，是肺部积水造成的呼吸不通畅，医生建议他们住院治疗，可是住院部的工作人员却说床位已经没有了，最快也得一个星期以后才能住进来，心情刚刚平静的李大伯一家顿时头大了起来，这该怎么办？我父亲的病一天也不能耽误啊。坐诊专家建议先给老人做全面检查，让老人先在附近的旅馆住着等待床位，等有了床位，再给老人做系统的治疗。无奈之下，只能先这么办了，李大伯摇摇头说。在等待床位的这几天里，李大伯一直也没闲着，一边托亲戚、朋友帮他打听其他医院的情况，另一边，他冒雨独自一人开着车，几乎跑遍了西安市所有的大型医院，得到的都是没有床位的回答。在这期间，李大伯一家除去看病，一天的花销达到了300元左右，光停车费一天就得好几十块。好在功夫不负有心人，李大伯的同事为他联系到了省人民医院呼吸科的朋友，“6月15日你带着老爷子过去，床位已经有了着落”。李大伯听到这话，激动地流出了眼泪，连续感叹了三声“不容易啊”！记者张鹏晖实习记者张佳楠凌旎

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