“流量不清零”西安仍未推行 运营商何时诚意足？

近日，工信部表示将继续推动宽带提速和移动通信资费的下调，其中，消费者普遍关注的“当月套餐数据业务流量不清零”的政策导向引发热议，很多市民都盼望这一政策能尽快落地实施。“流量不清零”到底在西安进展得如何？有没有什么利民惠民的新措施？日前，记者进行了调查。

“不清零”能否早点实现

随着智能手机的普及，手机上网逐渐成为现代生活中重要的交流方式，年轻人用手机上网通话、发信息已经成为主流，使用的频率远超过语音通话和短信，他们迫切希望数据业务资费能降低，每月“流量不清零”能实现，以减少资费损失。

做通讯器材销售的赵先生是典型的90后，每天手机不离手，不是上网看新闻，就是上网谈业务，由于工作性质，他经常到外地出差，每次出差三四天，就会遇到手机流量告罄的烦恼，很影响工作。他说：“在西安的话，单位、家里都有WIFI，一个月流量根本用不完，有时还能剩下100多M，一去外地就不够用，还得在当地买个短期的流量包才行，要是能实现当月‘流量不清零’就好了，平时攒的流量就足够出差用的了。”

“消费者花钱包月包流量，按道理，用不完的流量还是消费者自己的，凭什么每月月底要被通信运营商清零？举个例子，消费者去餐馆吃饭时，吃不完的饭菜可以打包带走，避免不必要的浪费，为什么通信公司就不能提供类似的服务呢！这是一种浪费，是损害消费者权益的行为。”一些市民说。

“流量包”能否让人买账

三大运营商有没有实行当月套餐数据业务流量不清零的措施？记者询问了中国移动的陕西客服，客服回应说：“移动还没有实行当月套餐数据业务流量不清零措施，但是，针对用户对月底流量不清零的需求，推出了更长周期的套餐，如三个月和半年的流量包，另外，针对4G套餐，推出流量分享的模式，一个用户用不完的流量可以分享给其他用户。”

“联通暂时还未实行当月套餐数据业务流量不清零措施。但是联通推出‘流量半年包’的业务有一段时间了，用户可以单独开通该业务，30元包1.5G省内流量，100元包1G国内流量。”中国联通陕西客服告诉记者。“针对不同用户，我们还推出超值实惠的当月流量包，包括5元包1G的夜间流量包，5元包500M的微信流量包等，满足用户各种需求。”

记者咨询中国电信陕西客服，客服表示：“当月套餐数据业务流量不清零还没具体实施，用户要是流量不够用，可以选择10元包100M默认流量包，月底超出的流量，按20元包300M，30元包600M，50元包1G，自动升级到该档位，让用户少花冤枉钱。另外，电信推出个人定制套餐可实现‘流量不清零’，用户可根据话费、短信、流量消费比例来组合，但是这个套餐一旦定制成功，就不能变更为其他套餐，要一直使用。”

记者调查发现，运营商制定的“流量不清零”业务都是“有条件的”，就算是季度包、半年包也有着时效上的限制，如果没有及时的动态提醒服务，很可能让消费者过量使用或者在到期前突击使用，在一定程度上给消费者造成困扰和不便。

一位业内通信专家谈了自己的看法，流量不清零等业务对于运营商来说确实压缩了利润，可实实在在让消费者受益。从当前这些方案来看，市民期待的全业务大规模降低资费并没有明显出现，而是通过绑定套餐或推出新的降低资费套餐服务来体现降价，显然运营商诚意不足。肖倩

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