市民吐槽通讯运营商流量不清零政策 建议流量以年累计再清零(2)
回应：流量不清零 运营商政策各有不同
10月27日，针对网民吐槽，西部网记者以普通用户的身份分别致电中国电信、中国移动、中国联通三大运营商的客服，工作人员表示，套餐内的流量不会清零。但对于附加流量是否清零，运营商政策各有不同。
中国电信客服称，他们推出多种方式查询流量剩余情况，用户除通过在电信的移动网上营业厅、天翼客户服务端、欢go客户端点等多种渠道查询外，还可关注中国电信陕西网厅和易信等公众账号查询套餐内的流量使用情况，他们是按照流量不清零政策要求实施的。
“对于用户使用爱听4G、爱玩4G、爱看4G无限量的流量产品、以及自动挡流量包以及套餐外的溢出流量，将实时结算。”中国电信客服称。
中国移动客服则称，目前根据客户使用情况，在流量方面推出5元钱包30M、10元包70M等自选流量包外和选定夜间流量包等可享受流量不清零的政策，除此外“促销赠送流量，系统自动加邮包”等流量则会清零实时结算。
中国联通客服称，对于用户在套餐内流量使用不清零，此外的其他非套餐的均要清零，但为满足用户对流量套餐的需求，联通还推出一定数额的包年流量套餐活动，推出了开通“流量放心用”后可享受超低资费，套餐资费将降至0.1MB——-0.3MB之间。
建议：流量以年累计再清零
西安市民张先生表示，如果这个月的流量用不完的话，则累积至下个月，如果下个月没有用完，是不是又白累积了？
他希望，“希望国家有关部门将每个月剩余流量累积起来，定期发送给客户其盈余有多少，甚至也可效仿超市积分卡的形式，以年度为单位进行清零，这样就显得更公平了。”
西安一餐饮企业员工刘先生称，在家里和单位有WIFI平常流量累计下来每个月有200MB左右，如果按照现行流量累积至次月，如果在次月没有用完上个月的，则“被迫”清零。
“建议能够以年度计算，可在清零前，转赠给朋友，既物得其用又能赢得亲友好评，何乐不为呢？”刘伟说。（记者 彭芬 见习记者 毛明博）
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