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铜川市邮政管理局春节期间服务保障有力

2017-02-07 07:56  铜川日报  字号:T|T

近日,市邮政管理局成立检查组,深入西安顺丰速运铜川分公司、中国邮政集团公司铜川分公司分拣场地,开展春节期间服务保障工作,督导企业做好服务保障工作。

检查组实地查看了各企业生产运营情况,重点检查了企业春节期间服务保障工作开展落实情况,现场查看了近期已到快件的派送和待投件管理情况,了解了企业业务量增幅情况及人员、车辆、设备等生产要素准备情况。对于近期出现的业务量高峰,市邮政管理局检查组向相关企业提出要求,要切实做好业务旺季服务保障工作,确保实现节日期间“不休网、不拒收、不积压”目标;全力做好业务旺季以落实三项制度为主的各项安全生产工作,确保人员、快件安全,提升寄递服务能力和水平;及时提供快件跟踪查询和投诉受理服务,高峰时段无论采取何种措施不能出现积压延误,最大程度地减少用户投诉、申诉;提高从业人员的法律意识和服务意识,严禁野蛮作业行为;建立旺季24小时值班制度,做好值班值守,确保信息畅通,加强业务量监测分析,若出现业务量暴增,要妥善应对处理并及时上报,确保旺季期间业务网络运行平稳与安全畅通。

目前,市邮政管理局努力排查寄递企业安全“死角”,并通过寄递行业QQ群、微信群对各企业情况进行监控,积极做好运力预警,确保不出现快件积压、滚存等问题,努力提高全行业服务保障能力,全力保障群众用邮权益。(记者 王艳)

本文原载于兵马俑在线(www.wmxa.cn),转载请保留本链接,敬谢!

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