西安城墙灯会服务至上 办理游客意见不过夜(3)
积极采纳游客建议 提供温馨服务
近日，有游客通过现场留言和网络反映，对进入城墙景区路线不熟悉，希望增加进入景区的导视导揽。城墙景区立即于昨晚采取措施，加以完善。有网友反映城墙上大冷天传播异域美食文化的形象不美观，景区立即现场整改。还有游客提出行动不便人士上下城墙有困难，城墙不遗余力，加强服务力量帮抬轮椅上城下城。
工作人员表示，由衷感谢广大市民游客的关注与支持，感谢热心游客提出的宝贵的意见建议。对于游客、网友所提的意见建议，城墙景区将结合实际逐一落实整改，同时提高标准改进服务。城墙景区将本着事不过夜的态度，用心、全力为市民、游客奉献安全、有序、祥和的灯会。
各界朋友在观灯赏灯的时候，如需要帮助，及时联系城墙景区服务热线029-87272792，随时提供贴心的服务。（记者 余诚忠）
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