【铜川】“流程再造”打磨细的过程产生好的结果 王维娟

“流程再造”最先出现在企业管理中，核心是面向顾客满意度的业务流程，打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优，而不是个别最优。2017年，团中央提出了“适应改革要求，推进流程再造”的工作理念，这是共青团改革背景下新的工作要求和传统工作方式之间产生明显“张力”后，带来的一次工作方式转变，传递着对更细、更严、更高工作标准的追求，向“流程再造”要生产力、要效率。

团中央、团省委都将机关组织设置和运行机制创新作为改革的突破口，上海团市委创造性的围绕党政关心、青年需要、共青团所能设立项目组，作为内部机动部队，随着工作重心的调整不断调整，跳出“三定”人员相对固定、任务相对封闭的职能圈子，任务根据中心及时调整、人员根据需要随时流动，已经为“流程再造”做出了前期的探索。改革攻坚、从严治团的主体力量是团干部，结合铜川团市委机关干部年龄、经验等特点，推进“流程再造”，将提高工作效率、水平的方向和重点放在工作方式方法的创新，就具有了更加现实的意义。

要把加强信息化作为推进“流程再造”的关键举措。团市委机关内部运行不仅要将互联网作为思维，更要作为方法。对重大工作项目按照流程分解到各个部室，在活动过程中第一时间通过微信、QQ群发布进展动态、落实情况，确保上下环节有效衔接，近几年团市委承办举办的中青企协来铜考察、省青联委员走进铜川和全市留守儿童夏令营等活动全部推行网上互联互通，信息共享，极大提高了工作效率。

要把增强专业性作为推进“流程再造”的基础。做懂政策、务本行、会结合的团干部，要求干部必须学习掌握办文办会等基本技能，熟悉青少年活动的规律和具体要求，努力提高业务能力和专业水平。团市委要推出干部工作手册，完善制度规定、改善有效供给，精选典型案例、示范经验总结，确保流程再造抓得准、改得好、落得实。

要把强化责任心作为推进“流程再造”的保障。恪尽职守、精益求精、无私奉献是团干部的光荣传统，要把静心谋事、净心理事、尽力干事、尽职成事作为团干部的核心竞争力来培养，发扬严和实的作风、勤学善思的作风、狠抓落实的作风，冲在一线、干在实处，让“朝气蓬勃、敢想敢试”精神状态成为团干部的“标签”。

要把“山管理”作为推进“流程再造”的重要内容。要学会借智用力，树立“众筹”、“外包”理念，加强与专业团队、组织的紧密合作，跳出惯性思维、冲破观念束缚，将工作线条化，梳理形成相应的流程，最终都能形成像评优树模那样完善成熟的工作流程，让标准精细的流程演变出高效高标的结果。

“流程再造”离不开完整的生成、分解、流转、落实、反馈全过程，而前提是对工作梳理形成相应的“流程图”，按图索骥、对标向前。一分部署、九分落实，好的理念思路方法需要不打折扣、不搞随机的认真落实，学会并掌握“流程再造”，一定能对提升团干部素质，最终完成追赶超越、改革创新任务产生有益的帮助。

(作者系共青团铜川市委书记、党组书记)

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