省工商局约谈西安五大客运站要求取消买保险预设(2)

模块中提前设置“对勾”将取掉

昨日下午2时30分，省工商局网络商品交易监督管理分局在调查取证后，对城西客运站、纺织城客运站、三府湾客运站、城南客运站、城北客运站五家客运企业进行行政约谈。

“保险是自愿购买，但机器设置程序却已提前预设。”该局执法人员通报认为，尽管乘客可以对预设购买点击取消，但这种方式有涉嫌误导购票人和强制交易的嫌疑。为更好维护消费者的权益，该局要求五家客运企业对购票程序进行重新修改，在5月15日前，将自愿购买保险模块中预设的“对勾”取掉，由购票人自行确认是否购买。

将对不规范行为全省范围内检查

昨日下午3时，城西客运站相关负责人表示，在省工商局及城西客运站辖区工商部门介入调查并指出问题后，该站已按照要求将自愿购买保险模块中的“对勾”取掉。

纺织城客运站、三府湾客运站相关负责人表示，将按照要求对自动售票机程序进行调整；城北客运站负责人表示，目前该站的8台自动售票机还在调试阶段，启用时也将按照要求调整为自选模式。

省工商局网络商品交易监督管理分局局长张毅表示，通过对这五家客运企业行政约谈，要求涉及的客运站对发现的问题及时整改，其他客运站进行自查。

他表示，该局将以行政约谈这五家客运企业为契机，在全省范围内对线上、线下购票系统强制购买保险的行为进行专项检查。

知道一下

车票本身中已包含保险

陕西众邦律师事务所李小东律师表示，车票本身就是一种旅客运输合同，有强制性的保险条款。按照《民法》等现行法律的规定，不管车票票面上有无标识，每位旅客向承运人交付的票价中，都包含着一定比例的保险费。记者 陈思存 摄影 陈团结

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