省工商局约谈西安五大客运站要求取消买保险预设

对网上和自动售票机购客车票乘客来说，这绝对是个好消息。昨日，省工商局对西安城西客运站等五家客运企业进行行政约谈，要求客运企业将购票过程中，取掉自行添置在意外保险模块一栏中的“对勾”，由乘客根据需要自行决定是否购买。

乘客投诉城西客运站搭售保险

5月1日，西安市民师先生一家去乾县旅游，在西安城西客运站自动售票机上购票，票价25.5元，付账时却是27元。取票时，还有一张《乘客人身意外伤害保险单》（5月3日华商报A06版报道）。记者调查发现，线上、线下购买车（机）票时，系统自动添置“对勾”的售卖保险的情况，不仅几家客运站存在类似问题，购买机票的网站上也出现了，于是将情况反映给省工商局网络商品交易监督管理分局。

5月3日，省工商局及城西客运站辖区工商部门对城西客运站涉嫌搭售保险一事介入调查。当日下午，记者回访时发现，城西客运站自动售票机顶层的电子屏幕滚动播出“请选择是否购买电子保险”的字样，而且还有语音提示。城北、纺织城客运站也对自动售票机“购买电子保险”选项进行了调整。

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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