【安康】旬阳：建立“1+4”机制加快涉贫问题协调处理

（通讯员 郭运焕曾宜波）当前，正值旬阳县扶贫对象核实及数据清洗工作的关键时期，旬阳县信访局认真履行职能职责，建立1+4工作机制，加快涉贫信访问题的交办、转办，加大督办问责力度，确保涉贫问题第一时间有人受理、有人办理、有结果反馈、有评价机制。

该局专门建立1+4机制，即对群众采取来县走访、网上投诉、电话投诉、来信反映、市县长信箱等方式所反映的涉及精准扶贫方面的每一信访问题，一律特事特办，四管齐下：一是1个工作日内交办到有权处理机关；二是5个工作日内回访信访人知悉情况；三是15个工作日内对办理情况进行督办。四是30个工作日内对办理结果启动群众满意率调查和评价。

该局还要求将所有的涉贫问题登记录入到陕西省网上信访系统，对3人以上联名反映的涉贫问题，实行传真、发函、网转、电话的四种方式同时转送，以引起重视和加快处理。该局同步加强涉贫问题协调的指导与配合，搞好涉贫信访数据的统计分析，通过日反馈、周统计、月通报，促使每件涉贫问题能够转送快、责任清、结果明、反馈到位，有效避免和减少了越级走访、集体上访的发生。

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