【安康】旬阳公安“两增一减”为110指挥调度减负增效

（通讯员 王梅 张力）近日，为促进110接处警规范高效，旬阳县公安局指挥中心推行源头治理和合理分流两手抓，实现了两增一减科学用警，更好的辖区老百姓服务。

谋创新、大联动，集约用警增实效。 按照警情类别、性质等不同，将警情层分流处置，缓解基层所队接处警压力。一是推行1＋4＋X城区巡防新机制，警力向重点地、人多地、案多地布置，积极构建1、3、5分钟快速反应圈，实行巡警、特警、交警、派出所民警24小时联勤运行模式，实现指挥调度扁平化、可视化、集约化，提升治安防控和突发事件应急处置能力。二是推动街面巡逻警力先期处警机制，明确街面武装巡逻车辆承担路面重大紧急警先期处置任务，切实增强治安动态控制能力，最大限度地提升重大敏感警情响应速度，提高警情处置效率。三是推广一般交通事故快赔快处机制，对城区发生的机动车与机动车轻微交通事故，接警员向报警人推介事故快撤理赔功能，通过多种方式引导报警人直接到交通事故快速理赔中心处理轻微交通事故，缓解现场处置压力。

补短板、提能力，复合建警增效能。结合上级考核通报和队伍管理实际情况，召开分析研讨会，找准问题症结，对症下药。一是强化培训，提素质。遵循面向实战、力求实效的原则，采用每月例会、座谈交流等多种形式，重点强化政治理论、接处警工作规定、信息化应用能力和本地应知应会接处警知识等方面内容培训，不断提升接警指挥专业能力和警情处置能力。二是强化管理，促规范。着力精细化管理，认真研究队伍存在问题和民警思想状况，制定和完善规范管理制度，坚持以制度管人，强化纪律的约束力。目前已建立上下班交接、文明服务和责任倒查追究等九项制度，强化了日常管理。三是强化考评，增效能。坚持以考核为指挥棒，推行每月一星激励机制，对取得各项荣誉表彰的进行大力宣传，以先进典型激发队伍活力。同时对考核末位的，进行约谈，找准问题症结，促进工作向前。

强宣传、重分流，科学引导减负担。积极联动社会力量，不断加大非警务警情的分流力度，努力扭转公安单打独斗的局面。一是强化宣传，正确引导。结合110宣传日等主题宣传活动，加强110使用知识普及，广泛宣传社会单位各类热线电话，引导群众正确使用有限的110资源。二是积极对接，科学分流。积极对接政府7775555便民专线服务平台，实行一般求助分流处置，紧急求助联动处置，提升警情处置效率。三是重视规范，建章立制。制定了《旬阳县人民政府办公室关于在全县实行紧急报警与社会求助分流处置工作实施意见》，提交给县政府审核，积极推动12345非紧急救助服务系统建设，把分解非警务警情落实到实处。

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