西安市民注册ofo发现身份证被冒用 出了问题是否担责

近日，首次使用“ofo小黄车“的市民貊先生在注册时却被提示身份信息已被注册。

貊先生说，6月14日，他通过手机下载了“ofo共享单车”APP，进行了手机验证，交了299元。之后，页面跳转到“身份认证”，可貊先生输入身份证号后，页面显示“已注册”的提示。貊先生说：“我还很惊讶，我这是第一次使用‘ofo小黄车’，怎么可能注册过呢？”貊先生拨打了小黄车客服热线，通过接线员查到用自己身份信息注册的是“177”开头的手机号码。“我要求客服人员提供对方全部的电话号码，但因涉及客户隐私被客服拒绝。并称我可上传手持身份证的照片进行身份审核。”貊先生说。

“6月16日，‘ofo小黄车’终于通过了审核，我也可以和其他朋友一样骑车了。但我对平台实名认证的怀疑却没有消减。如果冒用者在使用车时出现损坏、丢失等问题，且注册时留下的电话又联系不上，平台通过身份认证联系到我，要求我赔偿或解决问题时，我能否解释清楚呢？”

昨日，华商报记者就此拨打“ofo小黄车”客服热线，说明情况，他们说汇报后给回复，但截至发稿，没有收到相关回复。

如果身份信息被冒用，冒用者在使用小黄车时又出现损坏、丢失等问题，原身份信息持有人是否承担责任？陕西海普睿诚律师事务所律师李耀华认为，如果出现损害、丢失情况，且ofo小黄车平台提出追责，根据民事诉讼法“谁主张，谁举证”的原则，ofo小黄车平台首先有举证责任，如果原身份信息持有人无法证明自己在身份信息泄漏方面无过错，发生损害、丢失时需承担部分赔偿责任。

华商记者 付启梦

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