西安市民带老人出国游 机票被取消自己不知道

本想和妻子带着八旬母亲从西安前往西班牙出国旅游，未想到这趟旅游却频出“差错”，国际航班回国抵达北京后，游客发现旅行社在没有告知自己的情况下，把北京飞西安的回程机票取消了。事发至今已过多日，却始终未能得到旅行社方面的有效解决。

花费近8万带母亲欧洲游

“大概是5月底左右，我看到陕西凯撒世嘉国际旅行社有限公司发出西班牙12日游的广告，觉得还不错，就和销售人员小范取得了联系。”郑先生说，之前有过和这家公司的合作基础，便进行了咨询和报名。

“出发时间是6月26日，从西安出发，团费每人19988元，每人可优惠1000元。”郑先生说，将3人的团费付清后，考虑到母亲年事已高、飞行时间较长等，他将母亲的机票升为公务舱，另付费1.9万元。

怕老人劳累 自费去北京

出发前几天，郑先生收到旅行具体行程。出发地为西安，再由北京到达西班牙。出发时间是早上8点30分从西咸机场起飞，10点多到达北京，第二天凌晨1点多从北京机场起飞到西班牙。

“我们要在机场停留14个小时，算上从西安出发的时间，要折腾十七八个小时。”郑先生说，他希望能把西安飞北京的机票改签，放在下午出发。“旅行社答复，已经出票，航空公司考虑诸多因素不方便更换。”

郑先生自费订了当天下午前往北京的高铁，放弃了旅行社方面安排的西安飞往北京的航班。销售人员小范也曾发微信红包，给郑先生补偿1500元，但他并没有收取，只是觉得旅行社的安排并未考虑到一些特殊情况。

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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