海伦国际去年承诺的暖气退费还没给?律师:让耍赖物业上黑名单
等啊等,等啊等,从寒冷的冬日等到了流火的夏天,眼看着秋天的脚步又近了,可家住西安市西影路海伦国际小区的何先生,还没有等到物业承诺的上一个冬天的暖气退费,且多方反映无果,他没有想到,这个问题居然如此难以处理。
热力公司测温14度 地暖房还靠空调供暖
何先生家住该小区34号楼,房间面积86平方米,小区是新小区,上一个冬天是第二个采暖季,暖气非常不好,几次请热力公司测温,温度都达不到标准。
“刚开始供暖还可以,大约有十八九度,一个月后温度就很低,多次向物业反映,维修没有作用,后来热力公司测温基本上就是14度或者16度,没办法家里一直开空调提温。”8月21日上午,何先生告诉记者,家里是地暖,第一年供暖温度在18-20度,虽然没有邻居家热,但也达到了规定温度,谁知道第二年突然就很糟糕,物业来维修也就是放放水,或者换个弯头,也起不了什么作用。多次反映后,所属的雁东热力公司上门派人用专业仪器检查,确认是室内入户供暖管道存在堵塞,因此属于小区内部管网的问题,与热力公司主管网无关,建议物业给用户进行维修,退费应该是物业退费,他也向物业写了退费申请。此后,他一直在等待,但物业迟迟不见维修,就这样开着空调,混过了供暖结束。
供暖季3月份结束后,何先生多次和物业沟通,并向等驾坡街道办、西安市政府热线等求助,但迟迟没有结果。“没有想到,供暖退费竟然如此困难。”何先生说,他也不清楚物业为什么迟迟不维修,一问就说没有人,而此期间,物业又换了经理,都不知道找谁有用。
7月份物业提出了退费70%,但不退现金,冲抵下一年供暖费的方案,何先生表示需要现金退费,并要求维修好,此后就再无进展。
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