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三秦通储值卡下月起停用 卡内余额3个月后才能退?

2019-12-19 08:56  华商网-华商报  字号:T|T

过了12月,以前办理的三秦通储值卡就停止使用了,所以得赶紧重新办理。有人说,此前储值卡里的钱要到3个月后才能退,真是这样吗?

三秦通储值卡转换记账卡

余额怎么办?

11月7日,省交通运输厅发布关于ETC储值卡转换记账卡工作有关事项的通告,自2019年12月1日起,全省对已发行的ETC储值卡停止提供充值服务,自2020年1月1日起停用。原ETC储值卡的用户在2019年12月31日前,到原发行机构免费办理ETC记账卡套装转换升级。

12月17日,西安市民王先生前往未央ETC营业厅办理ETC储值卡转换业务,他此前一直使用三秦通储值卡,这次需要注销新办,卡里还有余额怎么办?有说法是3个月才能退回。

有市民反映,卡里年费没用完,这些都该去找哪里办?去银行咨询,被告知如果不在指定的银行办理ETC,绕城高速包年的业务会在12月月底截止,里面的钱也退不出来。

那么,ETC换卡转换后,原来储值卡余额怎么办?

存在问题类型多

全负荷运转 力争缩短退费时限

12月18日上午,陕西高速公路电子收费有限公司工作人员说,现在所有网点都在受理ETC的业务,当年办理的时候,有本人办、经办、代办,有个人名称办理的,有单位名称办理的等,存在问题类型比较多,为确保每个用户的利益,在退费时不仅需要逐一核对当时办理信息,还需要将现在退费收款的账号、联系人等信息逐一录入系统,进行审核后,就可以立即退至用户。

工作人员介绍,近期在受理退费时发现,有车主本人要求退回自己账户的、有代办要求退指定账户的,还有当时为统一上门安装,办理在单位名下,现在需要退至单位或者个人的等,都需要逐一进行信息匹配。

“我们一直在把退费的周期进行压缩,从两个月到45天,现在还在想办法、提效率,全负荷在处理退费事宜,力争再缩短退费时限。”

目前,全省所有合作银行网点、收费站ETC发行服务网点均在受理注销和退费登记等业务。由于信息状况类型多样、业务处理量过于集中,时间周期上还请广大人民群众多多谅解,但资金到账情况绝对安全,请广大车主放心。另外,退费业务相互独立,用户在注销储值卡后就可以新办ETC记账卡,退费业务可随后办理,持续有效。

西安绕城高速包年业务包年费也可退费

对于车主提到的西安绕城高速包年业务的退费问题,工作人员说,按月计退,整月核算,不足整月、大于15天小于30天的,按半月退,所有的退费金额(卡余额和年费余额)均通过转账形式,退至用户提交的银行账户。

但如果用户在新办ETC时做了包年平移,由于是平移后持续使用的,所以无法进行系统校核包年余额,则不再退费。

工作人员说,需要特别提醒的是,年费业务属于ETC特殊业务,要根据各银行业务是否开展进行对应办理。另外,不同的发行机构之间的年费业务是不互通的,例如,以前办理的建行卡,并且带有包年,现在新的ETC还是在建行办的,就可以做年费平移;如果在其他银行办理了新的ETC,就不能做年费平移了,就需要先办理旧的年费退费,再重新缴费对新的ETC卡审办年费包缴业务。

目前,我省工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、邮政储蓄银行、华夏银行所辖ETC服务网点以及各高速公路ETC发行服务网点,均已开通储值卡转换“一站式”服务,前往办理可免除用户排队等候的烦恼。

陕西省ETC业务咨询服务平台:

1.陕西ETC发行服务热线:029-96166

2.“三秦通”微信公众号

记者 卿荣波

本文原载于兵马俑在线(www.wmxa.cn),转载请保留本链接,敬谢!

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