槽罐车保险理赔启动了吗 温岭爆炸赔偿额度多少钱？(6)

阳光保险

快速应对浙江温岭槽罐车爆炸事故

针对此次事故，阳光保险第一时间启动重大应急预案，开通绿色通道，连夜进行排查和客户慰问工作。截至目前，阳光财险共接报 4起报案，为高效推进理赔服务，阳光财险、阳光人寿推出专项应急服务举措：

1

阳光财险

1.第一时间启动重大应急预案。

开展应急处理，查勘人员到达事故发生地，人伤岗进入多家医院排查，对现报案车主进行慰问安抚。

2.多渠道受理报案。

为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95510和当地理赔电话报案服务，并在条件允许的场地设置理赔服务站或报案点，为客户提供多渠道、 24小时报案受理服务。

3.开启理赔绿色通道、简化理赔手续。

4.取消定点医院限制。

客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。

5.放宽身份证明。

对于身份证、户口簿等身份证明缺失的，若客户可以提供居（村）民委员会以上机构出具的身份证明，公司即可受理申请，客户无需提供其他身份证明。

6.优化特殊案件身故证明。

对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于公司客户的，公司即可主动理赔，客户无需提供其他身故证明。

7.积极开展与当地政府联动，沟通信息。

8.增派人员及施救车辆。调集全市力量，增派人员及施救车辆积极投入理赔服务、配合排查受损群众。

2

阳光人寿

1.开通理赔快速服务通道

启动理赔应急机制，各环节优先进行重大突发事件理赔服务，同时24小时开通客户报案咨询95510热线；

2.积极寻找客户

通过同业理赔微信群保持及时沟通交流获取到客户信息，发动代理人对客户进行排查，通过代理人电话探访，核查我司客户情况；与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系，获取人员名单进行排查，保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务；

3.无保单理赔服务

针对所有出险的客户，可进行无保单理赔；

4.简化理赔申请手续

因本次事故导致身故、残疾、重疾标准的，免事故证明，取消定点医院限制；对于政府机关已公布的伤亡名单，简化理赔手续。

5.慰问和探视出险客户及家属

注重人文关怀，对出险的客户及家属进行探视和慰问，尊重客户意愿的前提下，完成客户理赔服务。

华泰财产保险

启动绿色通道 快速应对温岭槽罐车爆炸事故

获悉此事故后，华泰财险立即启动理赔服务重大事故绿色通道，具体措施如下：

一、密切关注事故发展，立即开展相关理赔工作；

二、立即排查政府公开发布的遇难者信息，主动联系客户，协助其进行理赔；

三、启动人身及财产快赔服务和预赔服务，小额案件免查勘、损失优先理赔；

四、单证减免快速赔付：减免本次事故证明等相关理赔单证；

五、针对大额案件，启动预赔处理，根据预估的损失情况及金额，对已确定部分的损失进行预赔服务。

泰康保险集团

发布八项应急服务举措

泰康保险集团第一时间启动重大突发事件应对机制，集团各子公司泰康人寿、泰康养老及泰康在线紧密联动，成立应急工作组快速响应，紧急排查出险人员名单。

针对此次事故，泰康保险集团开通八项应急服务举措：

1.启动理赔绿色通道

及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道，开通24小时95522报案语音专属通道，受理客户咨询和理赔。

2.主动排查客户出险信息

开展理赔主动服务工作，多渠道获取出险人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动联系客户家属，提供相关协助。

3.无保单理赔服务

客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。

4.简化伤残及身故理赔手续，先行给付

客户因此次事故直接导致的意外伤害事故，经医院明确诊断，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

对于因此次事故导致身故，经相关部门确认死亡且名单正式公布的客户，可按照死亡名单先行给付身故保险金。

5.取消就诊医院及药品限制

对于因此次事故出险需紧急救治的客户，公司取消就诊医院及药品限制。

6.提供上门理赔服务

对于因此次事故出险的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。

7.提供财产险（非车险）快赔及预赔服务

快赔通道：小额案件免查勘，小额案件损失优先理赔。

单证减免：减免发票及相关理赔单证。

预赔机制：针对大额案件，根据损失金额及损失程度，可对已确定部分的损失实施预付服务。

8.提供车险抢险救援服务

全力协调事故救援，紧急联系救援单位、合作单位、修理厂以及4S店，协助客户进行车辆救援，第一时间安排损失处理。如客户自助联系救援事宜，认可客户合理施救费用。

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