西安今冬集中供暖开始 你家暖气热了吗？(4)

西安热电西联供热有限公司

按时供暖排放升级“供热管家”贴身服务

11月14日10时许，记者在西安热电西联供热有限公司看到，巨大的厂房内两座供热燃煤锅炉已提前点火运行。伴随着燃煤入炉，炉内温度稳定在供热理想温度900℃上下。据悉，西联公司将保证在11月15日零时，采暖户家中暖气温度达标。

该公司4台大型燃煤供热锅炉中，目前已有2台于11月10日提前点火，部分小区已提前供热，剩余两台锅炉，具备随时开炉条件，将视天气和供热量的变化适时开启。

西联公司主要负责西安市西郊部分地区居民小区冬季取暖供热，服务范围东至玉祥门，西至枣园西路、阿房一路，南至桃园南路，北至梨园路。今年新增部分用户，供热用户达到120家，供热面积达到1077万平方米。供热季到来前，公司已对所有设备、管道等进行了全方位检修维护。

该公司目前储备的燃料能确保20天连续供热。从今年9月起，还对锅炉燃气排放环保处理设备进行了升级改造，已于11月5日完工，将之前的绿色“超低”排放升级至绿色“超净”排放，运行后每年颗粒物排放减少2.4吨，每年二氧化硫排放减少64.94吨，每年二氧化氮排放减少143.5吨。

据介绍，西联公司在以往开通24小时供热服务电话“965112”基础上，今年完善网上派单功能，将实现接投诉后1分钟下单，“供热管家”（辖区维修服务人员）1小时内联系用户，公司24小时服务与回访。

在直管到户小区张贴带有辖区责任“供热管家”联系方式的公示牌。在梳理前几年投诉供热住户的基础上，为“供热管家”制作“小区供热清单”，采取提前介入重点关注以往投诉用户的方式，降低重复投诉，努力实现居民供热问题不出小区快捷解决处理。（记者 张彦刚）

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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